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“接触点”指客户与公司和公司的代表接触、交往时所通过的媒介。接触点包括（）。
- A、传真
- B、专卖柜台
- C、因特网
- D、商店
- E、中间商
参考答案
更多 ““接触点”指客户与公司和公司的代表接触、交往时所通过的媒介。接触点包括（）。A、传真B、专卖柜台C、因特网D、商店E、中间商” 相关考题
考题
凸轮机构中的压力角是指()所夹锐角。
A.凸轮上接触点的法线与从动件的运动方向B.凸轮上接触点的法线与该点线速度方向C.凸轮上接触点的切线与从动件的运动方向D.凸轮上接触点的切线与该点线速度方向
考题
以下有关天然接触点的陈述哪一条有误()
A.天然接触点发生在购买和使用一个品牌的过程之中。B.这些接触点发生的接触主要会影响现有顾客的看法。C.这些接触点产生的互动会优化或损坏顾客对公司的形象。D.现有顾客对产品的使用和保养有疑问，也会导致天然接触点。E.公司认知天然接触点后应创造提升品牌形象的各种沟通方法。
考题
()是指通过分解组织系统和机构,鉴别卷烟零售客户同服务人员的接触点,对这些接触点加以研究,并从这些接触点出发来改进企业服务质量的一种战略。
A、营销过程分析B、服务过程剖析C、建立服务标准D、服务蓝图技巧
考题
以下有关天然接触点的陈述哪一条有误?()
A、天然接触点发生在购买和使用一个品牌的过程之中。B、这些接触点发生的接触主要会影响现有顾客的看法。C、这些接触点产生的互动会优化或损坏顾客对公司的形象。D、现有顾客对产品的使用和保养有疑问，也会产生天然接触点。E、公司认知天然接触点后应创造提升品牌形象的各种沟通方法。
考题
以下有关天然接触点的陈述哪一条有误？（）A、天然接触点发生在购买和使用一个品牌的过程之中B、这些接触点发生的接触主要会影响现有顾客的看法C、这些接触点产生的互动会优化或损坏顾客对公司的形象D、现有顾客对产品的使用和保养有疑问，也会产生天然接触点
考题
下列关于企业和客户接触点的描述，不正确的是（）。A、接触点是指客户与公司和公司的代表接触、交往时所通过的媒介B、接触点包括商店、电话、邮件、传真、专卖柜台、自动取款机和因特网等C、每个接触点对提供服务和潜在地增加客户的满意度都是很重要的D、客户和企业的接触点很多，每个接触点都具有实质性的帮助
考题
单选题下列关于企业和客户接触点的描述，不正确的是（）。A
接触点是指客户与公司和公司的代表接触、交往时所通过的媒介B
接触点包括商店、电话、邮件、传真、专卖柜台、自动取款机和因特网等C
每个接触点对提供服务和潜在地增加客户的满意度都是很重要的D
客户和企业的接触点很多，每个接触点都具有实质性的帮助
考题
多选题突触是指（）。A神经元与肌细胞之间的接触点B神经元与腺细胞之间的接触点C神经元与神经元之间的接触点D神经元与神经胶质细胞之间的接触点
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