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对顾客终身价值的计算，应该包括的因素有（）
- A、利润
- B、折扣率
- C、挽留率
- D、满意度
参考答案
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考题
关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是（）。A、顾客让渡价值=整体顾客价值－整体顾客成本B、顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本C、顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业人员价值－整体顾客成本D、顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业形象价值+整体顾客成本
考题
以下哪一项是正确的计算客户顾客终身价值的？（）A、客终身价值（LTV）=购买频次X顾客保持时间X毛利润B、客终身价值（LTV）=购买频次X购买金额C、客终身价值（LTV）=购买频次X商品毛利率X单次购买数量D、客终身价值（LTV）=购买频次X顾客保持时间X单次购买数量
考题
以下关于顾客资产的描述准确的是（）。A、顾客资产是企业现有和潜在顾客的终身价值总和B、作为一个衡量企业绩效的指标，顾客资产仅次于销售额和市场份额的意义C、顾客资产是对企业顾客基础的未来价值的衡量D、企业可获利的顾客越忠诚，顾客资产越高
考题
下列关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是（）。A、顾客让渡价值＝整体顾客价值－整体顾客成本B、顾客让渡价值＝整体顾客价值＋整体顾客成本C、顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值－整体顾客成本D、顾客让渡价值＝运输产品价值＋运输服务价值＋运输企业形象价值＋整体顾客成本
考题
单选题关于运输企业顾客让渡价值的计算公式，正确的是（）。A
顾客让渡价值=整体顾客价值－整体顾客成本B
顾客让渡价值=整体顾客价值+整体顾客成本C
顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业人员价值－整体顾客成本D
顾客让渡价值=运输产品价值+运输企业形象价值+整体顾客成本
考题
多选题以下关于顾客资产的描述准确的是（）。A顾客资产是企业现有和潜在顾客的终身价值总和B作为一个衡量企业绩效的指标，顾客资产仅次于销售额和市场份额的意义C顾客资产是对企业顾客基础的未来价值的衡量D企业可获利的顾客越忠诚，顾客资产越高
考题
单选题以下哪一项是正确的计算客户顾客终身价值的？（）A
客终身价值（LTV）=购买频次X顾客保持时间X毛利润B
客终身价值（LTV）=购买频次X购买金额C
客终身价值（LTV）=购买频次X商品毛利率X单次购买数量D
客终身价值（LTV）=购买频次X顾客保持时间X单次购买数量
考题
多选题计算客户终身价值时，需要用到哪些信息？（）A购买频次B忠诚持续时间（顾客保持时间）C单次较高的购买金额D毛利润
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