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CTI的主要功能有（）。

  • A、呼叫中心
  • B、守时话务
  • C、媒介处理
  • D、信息处理

参考答案

更多 “CTI的主要功能有（）。A、呼叫中心B、守时话务C、媒介处理D、信息处理” 相关考题
考题 UAP3300的LMT管理维护终端中,可在监控台的“部件连接状态”中检查UAP和CTI－Link的连接状态,当其与CTI－Link的连线为深绿色时表示()。 A.该CTI-Link服务器断连B.该CTI-Link服务器为主用状态连接C.该CTI-Link服务器为备用状态连接D.该CTI-Link服务器为未知状态
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考题 cccbar连接CTI平台有两种方式,其中通过代理连接CTI的方式是()。 A.WAS方式B.CCS方式C.Aplogic方式D.MCP方式
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考题 对于CTI系统的模块配置顺序,描述正确的是()。 A.CTI系统配置-WAS基本配置-VDN配置-VDN监控台配置B.WAS基本配置-CTI系统配置-VDN监控台配置-VDN配置C.WAS基本配置-CTI系统配置-VDN配置-VDN监控台配置D.CTI系统配置-WAS基本配置-VDN监控台配置-VDN配置
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考题 简述CTI技术的主要功能。
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考题 CTI核心服务包含下列（）。A、CCSB、CTI SERVERC、WEBMD、MAILME、MSP
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考题 UAP3300与CTI平台系统对接是，是对接的CTI平台哪个组件服务器（）。A、ICDCOMMB、CCSC、CTI-LINKD、CTISERVER
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考题 You have just successfully added a JTAPI trigger in CRS Administration. Which two items are automatically configured on your CallManager?（）A、CTI dialogue control port B、CTI Route Point C、dialogue group D、Call Control Group E、CTI Route Port F、CTI Route Point association with JTAPI User
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考题 cccbar连接CTI平台有两种方式，其中通过代理连接CTI的方式是（）。A、WAS方式B、CCS方式C、Aplogic方式D、MCP方式
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考题 通常材料组别Ⅲa对应的CTI数字为（）。A、600≤CTIB、400≤CTI＜600C、175≤CTI＜400D、100≤CTI＜175
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考题 CTI Server的主要功能为（）、（），是ICD平台的核心组件之一。
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考题 CTI服务器一般由CTI硬件开发商的（）和（）组成。
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考题 CTI技术
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考题 客户服务中心是基于CTI技术的应用系统。CTI功能主要集中在（）和（）两大方面。
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考题 CTI平台提供的数据库代理服务器有哪些类型（）。A、IVRB、AplogicC、DtproxyD、GMDB
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考题 CTI平台组件中，哪个组件为外界访问系统提供一个标准的接口，并实现了CTI-API的支持。同时为其他模块访问数据库提供统一的接口（）。A、CCSB、CTI-LINKC、CTISERVERD、IVR
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考题 UAP3300的LMT管理维护终端中，可在监控台的“部件连接状态”中检查UAP和CTI-Link的连接状态，当其与CTI-Link的连线为深绿色时表示（）。A、该CTI-Link服务器断连B、该CTI-Link服务器为主用状态连接C、该CTI-Link服务器为备用状态连接D、该CTI-Link服务器为未知状态
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考题 UAP3300的LMT管理维护终端中，可在监控台的“部件连接状态”中检查UAP和CTI-Link的连接状态，当其与CTI-Link的连线为灰色时表示（）。A、该CTI-Link服务器断连B、该CTI-Link服务器为主用状态连接C、该CTI-Link服务器为备用状态连接D、该CTI-Link服务器为未知状态
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考题 CTI平台服务器中，PROGID在100以内的服务器组件是（）。A、CCSB、CTI-LINKC、IVRD、MCP
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考题 CTI-Link服务器为Slave状态的可能原因有（假设未配置参考IP）：（）A、该CTI-Link服务器连接UAP正常，但是到服务器的网络中断B、该CTI-Link服务器检测到已经有Master状态中的CTI-Link服务器C、该CTI-Link服务器到UAP的链接中断D、该CTI-Link服务器刚刚启动，未完成状态的检测和切换
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考题 对于CTI系统的模块配置顺序，描述正确的是（）。A、CTI系统配置-WAS基本配置-VDN配置-VDN监控台配置B、WAS基本配置-CTI系统配置-VDN监控台配置-VDN配置C、WAS基本配置-CTI系统配置-VDN配置-VDN监控台配置D、CTI系统配置-WAS基本配置-VDN监控台配置-VDN配置
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考题 cccbar连接CTI平台有两种方式，其中直接连接CTI的方式是（）。A、WAS方式B、CCS方式C、Aplogic方式D、MCP方式
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考题 CTI平台和UAP通过平台的哪个组件和UAP进行消息交互？（）A、CTIServerB、CTI_LINKC、WASD、CCS
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考题 CTI平台的MCP组件主要是作为以下哪个平台服务组件的代理（）。A、CTI-LinkB、CTIServerC、CCSD、APlogic
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考题 填空题客户服务中心是基于CTI技术的应用系统。CTI功能主要集中在（）和（）两大方面。
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考题 单选题cccbar连接CTI平台有两种方式，其中直接连接CTI的方式是（）。A WAS方式B CCS方式C Aplogic方式D MCP方式
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考题 问答题简述CTI技术的主要功能。
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考题 多选题CTI的主要功能有（）。A呼叫中心B守时话务C媒介处理D信息处理
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