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九阶段实施方法的CRM流程测试阶段的主要任务有（）。

  • A、CRM基础数据的准备
  • B、CRM基础数据的更新与应用
  • C、流程测试的准备
  • D、流程测试

参考答案

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考题 在九阶段实施方法的“crm流程测试”阶段的三个主要任务中，()是crm实施成功的关键环节。A.三个都不是B.流程测试C.准备流程测试D.准备CRM基础数据
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考题 在CRM战略实施的过程中，进行业务流程再造应注重的流程有（）A、 采购B、 销售C、 库存D、 客户服务E、 营销
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考题 企业的中高层管理人员对（）的支持是CRM实施成功的首要条件。A、CRM流程测试B、CRM实施C、CRM系统的选择D、项目启动
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考题 采购、营销、销售和客户服务是CRM战略实施中业务流程再造的重中之重。
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考题 CRM项目实施需要调整企业业务流程以适应所选技术的要求。
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考题 六阶段实施方法的第二阶段，CRM实施的目标是（）。A、提高销售额B、增加利润率C、提高客户满意程度D、降低市场销售成本
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考题 “会议室导航”阶段必须建立在（）的基础上，以验证或测试二次开发的可执行性。A、流程测试B、业务蓝图确定C、新业务流程设计D、二次开发和确认E、适当CRM软件系统选择
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考题 “管理的最大敌人就是自己”，这句俗语说明了CRM流程的贯彻和实施需要注意（）A、提高企业管理层对客户流程的重视B、加强培训，使员工对客户流程形成共识C、克服管理陋习的惯性D、CRM流程的贯彻和实施需要领导的支持
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考题 在九阶段实施方法中（）阶段的主要任务是通过对现有政策和业务流程的分析及诊断来设计符合CRM管理理想和目标的新的业务流程。A、会议室导航B、二次开发与确认C、CRM流程测试D、业务蓝图的初步确定
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考题 建设工程实施阶段进度控制的主要任务有哪些？
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考题 电子工程建设各方应参照该方案确定工程实施的工作流程和内容的阶段属于（）。A、招投标阶段B、工程设计阶段C、工程测试验收阶段D、工程实施阶段
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考题 单选题在九阶段实施方法中（）阶段的主要任务是通过对现有政策和业务流程的分析及诊断来设计符合CRM管理理想和目标的新的业务流程。A 会议室导航B 二次开发与确认C CRM流程测试D 业务蓝图的初步确定
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考题 多选题在CRM战略实施的过程中，进行业务流程再造应注重的流程有（）A采购B销售C库存D客户服务E营销
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考题 多选题“会议室导航”阶段必须建立在（）的基础上，以验证或测试二次开发的可执行性。A流程测试B业务蓝图确定C新业务流程设计D二次开发和确认E适当CRM软件系统选择
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考题 问答题建设工程实施阶段进度控制的主要任务有哪些？
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考题 多选题九阶段实施方法的CRM流程测试阶段的主要任务有（）。ACRM基础数据的准备BCRM基础数据的更新与应用C流程测试的准备D流程测试
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