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在下列方法中，一般用于顾客需求调查或分析的工具包括：（）

  • A、因果图
  • B、KANO（卡诺模型）分析
  • C、调查问卷
  • D、试验设

参考答案

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考题 下列方法中,适用于在极端影响事件的情景下,分析评估风险的是()。 A、情景分析B、压力测试C、敏感性分析D、问卷调查
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考题 顾客需求的KANO(卡诺)模型不包括( )。 A期望型需求B基本型需求C兴奋型需求D激励型需求
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考题 分析存在问题,确定主攻方向的数理统计方法最常用的有()。 A、直方图、控制图、工序能力调查B、排列图、因果分析图、相关图C、排列图、直方图、工序能力调查D、控制图、因果分析图、工序能力调查
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考题 掌握产品质量状况及其动态的数理统计方法最常用的有()。 A、排列图、因果分析图、直方图B、直方图、控制图、工序能力调查C、排列图、因果分析图、控制图D、相关图、因果分析图、工序能力调查
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考题 关于工作分析方法中问卷调查法的说法,正确的是（） A.问卷调查法主要适用于非操作类工作 B.问卷调查法对问卷编制的技术要求不高 C.问卷调查法在调查时会耗费大量时间和人力 D.问卷调查法操作复杂
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考题 关于工作分析方法中问卷调查法的说法，正确的是（　　）。A．问卷调查法主要适用于非操作类工作分析的目标 B．问卷调查法对问卷编制的技术要求不高 C．问卷调查法在调查时会耗费大量时间和人力 D．问卷调查法操作复杂
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考题 在调查设计中整理资料的计划包括A.确定调查项目和调查表 B.确定调查方式 C.问卷的核查 D.正确选择分析方法 E.绘制统计表和统计图
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考题 下列( )项调查工具在分析大宗证据方面是最有效的。A.访谈 B.调查问卷 C.取证分析 D.计算机
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考题 用于分析造成工程施工质量问题主次原因的方法是( )。A、调查表法 B、排列图法 C、因果分析图法 D、直方图法
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考题 下列内容中，不能用于顾客需求调查或分析的工具是（）A、排列图B、KANO分析C、调查问卷D、试验设计
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考题 产品完工以及发布验证测试之间长时间延期，开发团队正在调查根本原因，团队要使用哪种工具或技术？（）A、鱼骨图。B、卡诺模型。C、帕累托分析。D、投入时间回报（ROTI）图。
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考题 在绩效管理培训需求分析中，更具有针对性的分析方法是（）A、访谈法B、问卷调查法C、经验预计法D、基于胜任力的需求分析法
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考题 需求分析的调查方法有（）A、跟班作业B、开调查会C、请专人介绍D、问卷调查
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考题 在质量改进活动中，分析影响事物变化的因素所用的方法有（）。A、因果图B、调查法C、散布图D、树图E、排列图
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考题 （）是用于分析和预测培训需求的有效方法。A、问卷调查法B、逻辑推理模式C、面谈分析法D、客户调查法
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考题 质量活动中，用于分析影响事物变化因素的方法有（）。A、因果图B、调查表C、频数直方图D、排列图
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考题 顾客满意度的测评方法包括（）。A、调查表式测评法B、调查问卷测评法C、调查综合测评法D、调查分析测评法
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考题 单选题（）是用于分析和预测培训需求的有效方法。A 问卷调查法B 逻辑推理模式C 面谈分析法D 客户调查法
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考题 单选题产品完工以及发布验证测试之间长时间延期，开发团队正在调查根本原因，团队要使用哪种工具或技术？（）A 鱼骨图。B 卡诺模型。C 帕累托分析。D 投入时间回报（ROTI）图。
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考题 多选题对进度拖延原因分析可采用的方法有（ ）。A工程量、劳动效率对比分析B问卷调查C现场记录D影响因素分析表E因果关系分析图
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考题 单选题用于分析造成工程施工质量问题主次原因的方法是（）A 调查表法B 排列图法C 因果分析图法D 直方图法
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考题 多选题下列哪种方法属于质量管理的统计工具？（）A调查表法B排列图法C因果分析图法D直方图法
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考题 多选题在下列方法中，一般用于顾客需求调查或分析的工具包括：（）A因果图BKANO（卡诺模型）分析C调查问卷D试验设
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考题 单选题适用于决定现职员工的培训需求的分析方法是 ( )A 任务分析B 绩效分析C 人事记录D 问卷调查
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考题 单选题关于工作分析方法中问卷调查法的说法，正确的是（　　）。[2015年真题]A 问卷调查法主要适用于非操作类工作分析的目标B 问卷调查法对问卷编制的技术要求不高C 问卷调查法在调查时会耗费大量时间和人力D 问卷调查法操作复杂
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考题 单选题下列内容中，不能用于顾客需求调查或分析的工具是（）A 排列图B KANO分析C 调查问卷D 试验设计
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考题 多选题质量活动中，用于分析影响事物变化因素的方法有（）。A因果图B调查表C频数直方图D排列图
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