考题
企业和下游企业和终端顾客构成的供应链的运行基础是()关系。
A.需求B.供应C.顾客D.利益
考题
与营销观念相比，关系营销观念是要为( )，包括顾客、供应商，中间商等贡献价值，进而实现本企业的价值。A．所有的利益相关者B．顾客C．竞争者D．社会大众
考题
与营销观念相比，关系营销观念是要为包括顾客、供应商、中间商等在内的所有（ ）贡献价值，进而实现本企业的价值。A．社会大众B．顾客C．竞争者D．利益相关者
考题
关系市场营销能为企业带来的最突出的最直接的利益是( )。A.超额的利润B.社会利益C.企业规模的庞大D.卓越的顾客关系网络
考题
客户管理的目的是（ ）。A．从顾客利益和企业利益两方面实现顾客关系的价值最大化B．盈利C．股东利润最大化D．建立顾客关系
考题
根据项目干系人权力/利益的分类，针对对项目有重大影响，同时项目执行对其有明显利益关系的干系人应采用（ ）的管理策略。A.监督B.随时告知C.令其满意D.重点管理
考题
()强调在增加目标顾客财务利益的同时，增加他们的社会利益。通过加强社会交往来提高企业与顾客的社会化关系，从而与顾客保持特殊关系。A:一级关系营销
B:二级关系营销
C:三级关系营销
D:四级关系营销
考题
目标顾客的分布。目标顾客集中，企业有条件采用直接式渠道销售。反之，对于目标顾客分布得很分散的企业，往往采用间接式渠道。A对B错
考题
与组织最有直接利益关系的外部公众是顾客公众。A对B错
考题
目标顾客的分布。目标顾客集中，企业有条件采用直接式渠道销售。反之，对于目标顾客分布得很分散的企业，往往采用间接式渠道。
考题
与组织最有直接利益关系的外部公众是顾客公众。
考题
一级关系营销是企业利用价格刺激，增加目标市场顾客的财务利益来维护顾客关系。一级关系营销可以购买顾客忠诚度，但无法真正创造忠诚顾客。
考题
在公共关系危机处理时，旅游企业应首先考虑顾客公众的利益，顾客利益就是组织的长远利益。
考题
一般广告传播重视（）的利益。A、企业B、顾客C、员工D、所有利益关系人
考题
企业核心竞争力表现在对最终产品中（）的突出的贡献，创造了顾客价值。A、顾客利益B、顾客权益C、顾客待遇D、以上都不对
考题
销售人员在与顾客交往过程中，应该考虑（）。A、企业的利益B、顾客的利益C、企业和顾客的利益
考题
企业和下游企业和终端顾客构成的供应链的运行基础是（）关系。A、需求B、供应C、顾客D、利益
考题
与营销观念相比，关系营销观念是要为包括顾客、供应商、中间商等在内的所有（ ）贡献价值，进而实现本企业的价值。A、社会大众B、顾客C、竞争者D、利益相关者
考题
根据顾客的类型，对本企业产品销售额贡献大的全国性企业应采取的物流服务是（）A、积极支援型策略B、现状维持型策略C、准积极支援型策略D、受动型策略
考题
营销员在与顾客交往过程中，应该考虑（）。A、企业的利益B、顾客的利益C、自身的利益D、企业和顾客的利益
考题
单选题对对企业贡献大且有直接利益关系的顾客，应采用（）。A
受动型策略B
维持型策略C
支持型策略D
发展型策略
考题
判断题一级关系营销是企业利用价格刺激，增加目标市场顾客的财务利益来维护顾客关系。一级关系营销可以购买顾客忠诚度，但无法真正创造忠诚顾客。A
对B
错
考题
单选题企业和下游企业和终端顾客构成的供应链的运行基础是（）关系。A
需求B
供应C
顾客D
利益
考题
判断题在公共关系危机处理时，旅游企业应首先考虑顾客公众的利益，顾客利益就是组织的长远利益。A
对B
错
考题
判断题与组织最有直接利益关系的外部公众是顾客公众。A
对B
错
考题
多选题与传统营销观念相比，关系营销更加注重（ ）。A顾客服务B保持顾客满意C产品导向D注重单次交易E为所有利益相关者贡献价值
考题
单选题销售人员在与顾客交往过程中，应该考虑（）。A
企业的利益B
顾客的利益C
企业和顾客的利益
