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超时维修管理规程中规定,无论何种形式接报维修,均应在当天由接报人报服务处前台,由前台当值人员按照()上的内容进行登记。

  • A、《住户来电来访登记表》
  • B、《外来人员登记表》
  • C、《进出人员登记表》
  • D、《维修工作单》

参考答案

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考题 自助设备的维护厂商在进行设备的维护或维修时,()。 A、县银行卡部门自助设备管理人员必须在现场全程参与B、与厂商共同登记《自助设备维护登记表》C、县银行卡部门自助设备管理人员不必在现场全程参与D、厂商只填工单,不用登记《自助设备维护登记表》

考题 客服前台每天接听电话,将来电、来人信息登记在《住户来电来访登记表》上,以下不要求登记的信息是()。A、投诉日期B、投诉人电话C、投诉人房号D、投诉时间长短

考题 业主档案内容不包括()。A、收楼通知书B、自然人业主身份证明C、客户登记表D、外来人员登记表

考题 对于免费维修项目或重要提醒要记录在()上。A、《维修工单》和《结算单》B、《接车单》C、《预约登记表》D、白纸

考题 新分配的员工,在办里就餐卡时需填写:()A、《新进员工就餐卡登记表》B、《外来人员就餐登记表》C、《员工就餐卡办理登记表》

考题 在住宅专项维修资金账户开立中,小区和楼栋开户所需提交的材料不包括()。A、建设单位经办人员应出具《开立住宅专项维修资金账户申请表》B、建设单位经办人员应出具《住宅专项维修资金单元户开户登记表》C、建设单位经办人员应出具《住宅专项维修资金楼栋明细登记表》D、建设单位经办人员应出具业主业务办理授权书

考题 接报维修的途径是()。a.业主打电话至服务处前台进行报修b.服务处相关人员检查发现问题c.业主向服务处大使或相关人员进行的报修d.业主直接找寻维修班人员进行的维修A、abB、acC、abcD、acd

考题 超时维修管理规程中,关于接报维修的途径,不符合要求的是()。A、业户打电话至服务处前台报修B、业户打电话至集团客服中心报修C、服务处相关人员检查发现的问题D、业主向服务处管理人员进行的报修

考题 对于来访登记,以下说法不正确的是()。A、业主致电服务处前台保修的需要在《住户来电来访登记表》上登记B、服务处内部人员检查发现问题的不需要在《住户来电来访登记表》上登记C、业主上门服务处报修的需要在《住户来电来访登记表》上登记D、前台客服需记录报修者的房号、联系电话、保修内容

考题 登乘人员进入司机室后,必须填写()。A、进出司机室登记表B、司机室来访登记表C、行车日志D、登乘日志

考题 严格机房进出制度,外来人员填写机房出入登记表,方可进入机房

考题 预订岗人员应了解当天旅行社的团队和散客订房数,当天预订开房数、退房数、预定开房率、空房数,并把这些数据打印在()。A、散客登记表上B、预订登记表上C、团体总表上D、团队登记表上

考题 投放封包后,需要在《前台银箱缴款登记表》上()

考题 我国酒店通常设计有三种形式的住宿登记表,即“国内旅客住宿登记表”,“境外人员临时住宿登记表”和“团体人员住宿登记表”。

考题 如果接受订房,先将资料填入《订房卡》卡;然后依“订房卡”的资料,填入“()”内。A、客房登记表B、前台登记表C、接待登记表D、订房登记表

考题 单选题对于来访登记,以下说法不正确的是()。A 业主致电服务处前台保修的需要在《住户来电来访登记表》上登记B 服务处内部人员检查发现问题的不需要在《住户来电来访登记表》上登记C 业主上门服务处报修的需要在《住户来电来访登记表》上登记D 前台客服需记录报修者的房号、联系电话、保修内容

考题 单选题在住宅专项维修资金账户开立中,小区和楼栋开户所需提交的材料不包括()。A 建设单位经办人员应出具《开立住宅专项维修资金账户申请表》B 建设单位经办人员应出具《住宅专项维修资金单元户开户登记表》C 建设单位经办人员应出具《住宅专项维修资金楼栋明细登记表》D 建设单位经办人员应出具业主业务办理授权书

考题 单选题前台接待岗各工作人员应随时配备齐全笔墨和()等记录工具。A 《客户投诉登记表》B 《客户来访登记表》C 《客户来电登记表》D 《客户业务受理表》

考题 单选题超时维修管理规程中规定,无论何种形式接报维修,均应在当天由接报人报服务处前台,由前台当值人员按照()上的内容进行登记。A 《住户来电来访登记表》B 《外来人员登记表》C 《进出人员登记表》D 《维修工作单》

考题 单选题客服前台每天接听电话,将来电、来人信息登记在《住户来电来访登记表》上,以下不要求登记的信息是()。A 投诉日期B 投诉人电话C 投诉人房号D 投诉时间长短

考题 单选题如果接受订房,先将资料填入《订房卡》卡;然后依“订房卡”的资料,填入“()”内。A 客房登记表B 前台登记表C 接待登记表D 订房登记表

考题 单选题超时维修管理规程中,关于接报维修的途径,不符合要求的是()。A 业户打电话至服务处前台报修B 业户打电话至集团客服中心报修C 服务处相关人员检查发现的问题D 业主向服务处管理人员进行的报修

考题 单选题登乘人员进入司机室后,必须填写()。A 进出司机室登记表B 司机室来访登记表C 行车日志D 登乘日志

考题 单选题客户报修时,前台接待人员要认真填写()A 《客户投诉登记表》B 《客户来访登记表》C 《客户来电登记表》D 《客户业务受理表》

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