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物业服务企业可通过主动上门了解业主、开辟各种宣传园地、开展丰富多彩的社区文化活动和有效的处理业主投诉等途径加强与业主的沟通。
参考答案
更多 “物业服务企业可通过主动上门了解业主、开辟各种宣传园地、开展丰富多彩的社区文化活动和有效的处理业主投诉等途径加强与业主的沟通。” 相关考题
考题
投诉的意义在于( )。A．物业管理投诉的接待与处理是物业管理服务中重要的组成部分，也是提高物业管理服务水准的重要途径B．要正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇C．业主反复地电话投诉、书信投诉、拒交物业服务费等，将影响物业管理企业的正常工作，甚至会影响企业的品牌声誉D．投诉经常是一部分业主的无理取闹E．投诉的处理会耗费物业公司管理人员大量的时间和精力
考题
我国的物业服务企业作为业主聘请的管理者，在现实中往往扮演业主和开发商之间的“中间人”，起着协调和润滑作用。这种作用主要体现在( )。A.客观了解情况，协助开发商与业主的沟通B．兼顾双方的利益C.灵活务实，互谅互让，解决问题D.开展丰富多彩的社区文化活动E．开辟各种宣传园地
考题
《物业管理条例》确立的基本法律关系包括()。A:物业服务企业各部门之间的关系
B:业主与物业服务企业之间的关系
C:开发企业与业主、物业服务企业之间的关系
D:社区居委会与业主大会、业主委员会的关系
E:供水、供电等单位与业主、物业服务企业之间的关系
考题
《物业管理条例》确立的基本法律关系包括（）。A、监理单位与业主之间的关系B、物业服务企业和业主之间的关系C、开发企业与业主以及物业服务企业之间的关系D、供水、供电等单位与业主以及物业服务企业之间的关系E、社区居委会与业主、业主大会及物业服务企业的关系
考题
下列不属于与业主（或物业使用人）的沟通交流的是（）。A、投诉受理与处理反馈B、物业管理相关法规的宣传C、物业服务需求以及其他需求的受理、答复、解释和反馈D、与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通与交流
考题
物业管理人在受理业主投诉时，除了要严格遵守服务规范外，还要求（）。A、对投诉要"谁受理、谁跟进、谁回复"B、接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验C、接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主（或物业使用人）的合理要求D、尽快处理，暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，时时跟进E、正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇
考题
移动社区管家都有哪些功能（）。A、物业可发布各种公告、重要通知：如停水、停电通知B、方便业主查询自己的水、电、燃气的使用量和费用C、业主对物业某些方面不满意时，可以提交投诉工单等D、业主可通过社区管家提交维修工单
考题
单选题物业服务企业通过（）的途径，可以将具体的管理制度，服务程序和管理费收支情况，重大的管理措施等通告给业主。A
客观了解情况B
开辟各种宣传园地C
兼顾双方利益D
有效的处理业主投诉
考题
多选题《物业管理条例》确立的基本法律关系包括（）。A监理单位与业主之间的关系B物业服务企业和业主之间的关系C开发企业与业主以及物业服务企业之间的关系D供水、供电等单位与业主以及物业服务企业之间的关系E社区居委会与业主、业主大会及物业服务企业的关系
考题
单选题物业服务企业可通过张贴、资料发放、社区论坛、墙报宣传等多种形式向业主广泛宣传临时管理规约，力求家喻户晓。这种行为属于（）。A
物业销售之前B
物业销售阶段C
物业入住阶段D
首次业主大会召开时
考题
单选题下列不属于与业主（或物业使用人）的沟通交流的是（）。A
投诉受理与处理反馈B
物业管理相关法规的宣传C
物业服务需求以及其他需求的受理、答复、解释和反馈D
与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通与交流
考题
单选题物业服务企业与业主进行沟通的途径不包括（）。A
尽可能多地让业主投诉B
开辟各种宣传园地C
开展丰富多彩的社区文化活动D
有效地处理业主投诉
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