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题目内容
（请给出正确答案）
物业管理企业和业主沟通的模式和频率主要取决于（ ）。
- A、业主的态度
- B、物业管理人员的态度
- C、业主和物业管理人员之间的关系
- D、物业服务水平
参考答案
更多 “物业管理企业和业主沟通的模式和频率主要取决于（ ）。A、业主的态度B、物业管理人员的态度C、业主和物业管理人员之间的关系D、物业服务水平” 相关考题
考题
与业主的沟通交流不包括( )。A．物业管理相关法规的宣传与沟通B．物业管理服务的项目、水平、标准、收费以及其他事项的沟通交流C．物业管理日常服务中的一般沟通交流等D．业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流
考题
《物业管理条例》确立的基本法律关系不包括( )。A．业主与建筑企业之间的关系B．物业管理企业和业主之间的关系C．开发企业与业主以及物业管理企业之间的关系D．供水、供电等单位与业主及物业管理企业之间的关系E．承包商与物业管理企业之间的关系
考题
《物业管理条例》的立法指导思想，主要表现在：()。A.强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系B.强调业主与物业管理企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系C.强调业主与物业管理企业通过公平、公开和协商方式处理物来管理事项D.强调业主委员会与物业管理企业是平等的民事主体，是管理和被管理的关系
考题
下列说法正确的是（）。A、物业管理客户包括内部客户和外部客户B、客户投诉处理和满意度调查主要是针对业主所进行的客户管理活动C、与客户沟通交流无固定的模式D、沟通的形式只有语言交流和书面交流E、沟通是两个或两个以上的人之间交流信息、观点和理解的过程
考题
下列不属于物业企业与业主、物业使用人的沟通交流内容的是：（）。A、法规监管、行政管理服务方面的沟通交流B、物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复C、物业管理相关法规的宣传与沟通D、物业管理的投诉受理与处理反馈
考题
以下需要与业主（或使用人）沟通交流的内容有（）。A、物业管理法规的宣传与沟通；物业管理服务内容、标准和有关账目的公示与解释B、物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复；物业管理的投诉受理与处理反馈C、物业服务需求或其他需求的受理、答复、解释和反馈；物业管理服务的项目、水平、标准、收费及其他事项的沟通交流D、物业服务企业人事变动安排和组织机构变动的公示；注册资金等企业注册事项变动的公示与解释E、物业管理日常服务中的一般沟通交流；与其他单位和个人的沟通交流
考题
《物业管理条例》的立法指导思想，主要表现在：（ ）。A、强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系B、强调业主与物业管理企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系C、强调业主与物业管理企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项D、强调业主委员会与物业管理企业是平等的民事主体，是管理和被管理的关系
考题
条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由（ ）按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。A、业主B、物业管理企业C、业主和使用人D、业主和物业管理企业
考题
单选题条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由（ ）按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。A
业主B
物业管理企业C
业主和使用人D
业主和物业管理企业
考题
单选题根据业主对物业管理企业委托内容与要求的不同，物业管理企业有不同的管理模式。采用（）的物业租赁管理模式，物业管理企业承担的市场风险最大。A
包租转租模式B
出租代理模式C
委托管理模式D
以上三种
考题
单选题下列不属于物业企业与业主、物业使用人的沟通交流内容的是：（）。A
法规监管、行政管理服务方面的沟通交流B
物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复C
物业管理相关法规的宣传与沟通D
物业管理的投诉受理与处理反馈
考题
多选题关于商业物业经营管理的管理模式，下列说法正确的有（ ）。A商业物业经营管理模式主要分为两种：业主自管和委托管理B实行业主自管，对开发商组建的管理团队的专业化要求较高C委托管理分为全面委托和部分委托两种，主要取决于业主（投资者）的意愿D全面委托是指业主将商业运营业务及商业物业管理责任全面委托一家物业服务企业承担E部分委托对物业服务企业是巨大的挑战
考题
多选题下列对于物业租赁管理模式的内容叙述正确的有（）。A在包租转租模式、出租代理模式和委托管理模式中，物业管理企业采用包租转租模式获得的利润最多B在出租代理模式中，物业管理企业获得的代理佣金是以租赁活动中发生的总费用的一定比例收取C在包租转租模式、出租代理模式和委托管理模式中，物业管理企业都会负责正常的物业管理和服务工作D在租赁市场不景气或不易把握时，业主通常选择委托代理模式，将市场风险转移E采用委托管理模式，由于物业管理企业不负责租赁活动，只负责物业管理和服务，所以承担的风险很小
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