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发现长款时客户在现场且长款已核实的情况下，可使用有卡存款的方式处理，无需挂账。
参考答案
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考题
自助设备长款采用有卡存款的方式处理，是指客户（）的情况下，对于系统内本地卡，可将已核实长款存入（）中，网点业务主管或负责人审核并签字确认。A、在现场B、客户原卡C、不在现场D、客户指定卡
考题
自助设备发生长款时原则上应以（）处理，特殊情况下可使用（）的方式处理。A、“先挂账后核销补账的方式”B、“先核销补账后挂账的方式”C、“直接挂账的方式”D、客户签字返现E、转账汇款有卡存款
考题
以下有关现金长短款规定的表述错误的是（）A、现金存取业务时，因元以下零头无法支付（或找零）给客户或按1元支付给客户等原因导致的尾箱现金小额差额，此类长短款非现金错款，挂账无需逐级上报需逐级上报B、现金错款必须按照“长款不得寄库，短款不得空库，不得以长补短”的原则处理，并按照规定权限审批和核销C、一笔错款可以分为多次处理，也可以将多笔错款合并处理D、当天发生的长短款按现金错款处理规定及审批程序，列入“待处理出纳现金长款”或“待处理出纳现金短款”科目挂账待查
考题
若客户要求办理储蓄存款500元，邮政储蓄网点的普通柜员收取500元现金后，在系统中办理的是存款50元，则冲正时应挂账（）。A、长款450元B、短款450元C、长款500元D、短款500元
考题
柜员发生现金长款时挂账登记使用（）交易。A、现金长款销账（021053A）B、现金长款冲正处理（020110A）C、现金长款处理（020010A）D、现金长款销账冲正（021153A）
考题
现金长款销账（021053A）交易是用于（）。A、柜员发生现金长款时挂账登记B、柜员发生现金短款时挂账登记C、对当日相应的长款挂账处理进行冲正D、长款隔日查明原因，去向明确、符合销账条件时，使用该交易对原长款处理交易进行销账
考题
若ATM清机发现长款，核实后发现属于无卡交易产生的长款，正确的处理是（）A、只能退交易对方账户B、网点根据客户提供的资料，无需再进行审核，直接退客户现金C、在网点审核客户信息并调阅监控资料审核无误后，可以退回客户本人D、以上说法均错误
考题
外卡客户在ATM上取款时没有取到现金，但账户余额扣减，经核对，建行ATM发生长款，银行正确的处理方法为（）。A、将长款直接交给客户；B、将长款直接转入客户账户；C、将长款上划分行外卡收单调账部门；D、待发卡行向建行发出调账申请。
考题
现金循环机管理必须实行双人管理、双人操作。在返还客户因存款失败造成的吞钞时，应按自助设备长款处理要求进行挂账处理，核实原因后，销账时选择（）返还客户。A、取现B、转客户账C、转入内部账户
考题
对已查实的长短款交易，营业网点要及时进行相关处理，以下（）方式符合规定。A、有卡交易发生长款的，属于本行本地卡的，网点经核实客户信息无误后将长款资金转账存入客户账户B、属于他行卡的，可联系客户领取现金C、发生短款的，由设备管理员自行垫付D、有卡交易发生长款的，属于本行异地卡的，连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理
考题
单选题若ATM清机发现长款，核实后发现属于无卡交易产生的长款，正确的处理是（）A
只能退交易对方账户B
网点根据客户提供的资料，无需再进行审核，直接退客户现金C
在网点审核客户信息并调阅监控资料审核无误后，可以退回客户本人D
以上说法均错误
考题
单选题现金长款销账（021053A）交易是用于（）。A
柜员发生现金长款时挂账登记B
柜员发生现金短款时挂账登记C
对当日相应的长款挂账处理进行冲正D
长款隔日查明原因，去向明确、符合销账条件时，使用该交易对原长款处理交易进行销账
考题
单选题现金循环机管理必须实行双人管理、双人操作。在返还客户因存款失败造成的吞钞时，应按自助设备长款处理要求进行挂账处理，核实原因后，销账时选择（）返还客户。A
取现B
转客户账C
转入内部账户
考题
单选题外卡客户在ATM上取款时没有取到现金，但账户余额扣减，经核对，建行ATM发生长款，银行正确的处理方法为（）。A
将长款直接交给客户；B
将长款直接转入客户账户；C
将长款上划分行外卡收单调账部门；D
待发卡行向建行发出调账申请。
考题
单选题若客户要求办理储蓄存款500元，邮政储蓄网点的普通柜员收取500元现金后，在系统中办理的是存款50元，则冲正时应挂账（）。A
长款450元B
短款450元C
长款500元D
短款500元
考题
单选题柜员发生现金长款时挂账登记使用（）交易。A
现金长款销账（021053A）B
现金长款冲正处理（020110A）C
现金长款处理（020010A）D
现金长款销账冲正（021153A）
考题
单选题以下有关现金长短款规定的表述错误的是（）A
现金存取业务时，因元以下零头无法支付（或找零）给客户或按1元支付给客户等原因导致的尾箱现金小额差额，此类长短款非现金错款，挂账无需逐级上报需逐级上报B
现金错款必须按照“长款不得寄库，短款不得空库，不得以长补短”的原则处理，并按照规定权限审批和核销C
一笔错款可以分为多次处理，也可以将多笔错款合并处理D
当天发生的长短款按现金错款处理规定及审批程序，列入“待处理出纳现金长款”或“待处理出纳现金短款”科目挂账待查
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