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若ATM清机发现长款，核实后发现属于无卡交易产生的长款，正确的处理是（）
- A、只能退交易对方账户
- B、网点根据客户提供的资料，无需再进行审核，直接退客户现金
- C、在网点审核客户信息并调阅监控资料审核无误后，可以退回客户本人
- D、以上说法均错误
参考答案
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考题
ATM清钞过程中发现长款时，应将款项暂记入（）A、12000599银联卡其他应收款户B、23000503待处理出纳长款户C、17300501待处理流动资产损益D、23000599日终结账挂账户
考题
一笔取现交易，收单机构及时核查发现交易长款并完成贷记调整后，发卡机构提交调单要求核实交易是否成功，则收单机构提供吐钞失败交易凭证的同时应提供回复码（）。A、01-交易成功，收单机构无长款B、02-交易有差错，收单机构长款，已做账务调整C、03-交易有差错，收单机构长款，待做账务调整或请退单D、04-交易凭证无法提供
考题
自动柜员机如发生错款或存入假币，必须立即报告上级管理部门，核实有关取（存）款人操作记录，核点现金实物，确认错款金额后，（）处理。A、ATM机管理员妥善保管长款、自赔短款B、将长款上交营业经理、自赔短款C、按照现金错款溢短D、待查找到差错原因后再处理
考题
外卡客户在ATM上取款时没有取到现金，但账户余额扣减，经核对，建行ATM发生长款，银行正确的处理方法为（）。A、将长款直接交给客户；B、将长款直接转入客户账户；C、将长款上划分行外卡收单调账部门；D、待发卡行向建行发出调账申请。
考题
清机清点的现金余额比纸卷统计的应有金额多，则（）。A、有夹钞情况出现，但不一定有长款发生B、有夹钞情况出现，一定有长款发生C、有异常交易产生，为现金在入验钞模块后，入废钞箱情况，可能长款D、有异常交易产生，肯定有长款发生，但不一定有夹钞
考题
布放ATM网点在清机发现长款后，请将长款通过内部账现金记账交易挂账到（）的“ATM应付款”标户下，然后核对ATM日志与ATM交易流水，查找长款原因。A、262118科目B、262119科目C、46290102科目D、511102科目
考题
多选题以下营业机构发起调账申请时，需填写的申请表正确的是：（）A营业机构将ATM长款转入待处理自助设备长款账户，填写《自助设备长款业务申请表》后，发起调账申请B营业机构柜员通过与特约商户对账发现长款，指导商户填写《商户长款业务申请表》后，发起调账申请C持卡人否认原始交易向开户网点提出退单申请，营业网点指导持卡人填写《持卡人疑问交易声明书》后，发起调账申请D若商户对原始交易有异议向营业机构申请追款，营业机构指导商户填写《商户请款业务说明书》后，发起调账申请
考题
单选题一笔取现交易，收单机构及时核查发现交易长款并完成贷记调整后，发卡机构提交调单要求核实交易是否成功，则收单机构提供吐钞失败交易凭证的同时应提供回复码（）。A
01-交易成功，收单机构无长款B
02-交易有差错，收单机构长款，已做账务调整C
03-交易有差错，收单机构长款，待做账务调整或请退单D
04-交易凭证无法提供
考题
单选题若ATM清机发现长款，核实后发现属于无卡交易产生的长款，正确的处理是（）A
只能退交易对方账户B
网点根据客户提供的资料，无需再进行审核，直接退客户现金C
在网点审核客户信息并调阅监控资料审核无误后，可以退回客户本人D
以上说法均错误
考题
单选题营业机构申请自助设备长款调账，事务信息内容录入正确的是：（）A
因通讯故障，ATM未吐钞，长款300元，手续费3元B
清钞发现该跨行交易长款，手续3元，申请调账C
ATM跨行交易长款，本金300元，申请调账D
ATM跨行交易长款，本金300元，手续费3元，已完成账务处理
考题
单选题清机清点的现金余额比纸卷统计的应有金额多，则（）。A
有夹钞情况出现，但不一定有长款发生B
有夹钞情况出现，一定有长款发生C
有异常交易产生，为现金在入验钞模块后，入废钞箱情况，可能长款D
有异常交易产生，肯定有长款发生，但不一定有夹钞
考题
单选题外卡客户在ATM上取款时没有取到现金，但账户余额扣减，经核对，建行ATM发生长款，银行正确的处理方法为（）。A
将长款直接交给客户；B
将长款直接转入客户账户；C
将长款上划分行外卡收单调账部门；D
待发卡行向建行发出调账申请。
考题
单选题网点ATM现金轧账后发现长款或短款时，以下哪个处理要求是错误的（）。A
涉及跨行交易的，发起卡争议申请，登记卡争议差错原因B
如果需要调单，网点需扫描ATM系统流水作为卡争议申请的附件，一并上传C
网点把长款挂在网点“28901001暂收”科目下，把短款金额挂在“17901001暂付款项”科目下D
网点把长款挂在网点“17901001暂付款项”科目下，把短款金额挂在“28901001暂收”科目下
考题
判断题网点ATM现金轧账后发现本-行卡的长款或短款需发起卡争议申请并登记差错原因。（）A
对B
错
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