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以下属于征询用语的有()。
- A、“您好!请问您需要办理什么业务?”
- B、“请稍候。”
- C、“请问您对我们的服务有什么建议?”
- D、“李先生,我们又见面了!”
参考答案
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考题
前台常用礼貌用语的六声是()。A、欢迎声、征询声、表扬声、道歉声、道别声、致谢声B、欢迎声、回答声、责怪声、道歉声、道别声、问候声C、征询声、回答声、埋怨声、道歉声、道别声、表扬声D、欢迎声、征询声、回答声、道歉声、道别声、致谢声
考题
服务文明用语,是服务人员自谦、恭敬客人的一些约定俗成的语言及其特定的表达形式,除了问候、迎送、致谢、祝贺、赞赏、道歉用语,通常还在哪些服务过程中使用()A、请托B、征询C、应答D、婉拒
考题
从不同的潜在卖方进行询价通常可称作以下名称除了()A、招标邀请函InvitationB、建议征询函Request for proposalC、信息征询函Request for informationD、报价征询函Invitation for quotation
考题
单选题从不同的潜在卖方进行询价通常可称作以下名称除了()A
招标邀请函InvitationB
建议征询函Request for proposalC
信息征询函Request for informationD
报价征询函Invitation for quotation
考题
判断题客户完成业务咨询或办理后,理财专员需要进行二次征询,并使用礼貌用语主动送别客户A
对B
错
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