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前台常用礼貌用语的六声是（）。
- A、欢迎声、征询声、表扬声、道歉声、道别声、致谢声
- B、欢迎声、回答声、责怪声、道歉声、道别声、问候声
- C、征询声、回答声、埋怨声、道歉声、道别声、表扬声
- D、欢迎声、征询声、回答声、道歉声、道别声、致谢声
参考答案
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考题
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迎客声、称呼声、致谢声、道歉声、送客声B
迎客声、问候声、致谢声、道歉声、送客声C
迎客声、招呼声、致谢声、道歉声、送客声D
欢迎声、招呼声、致谢声、道歉声、送客声
考题
判断题三声服务是指问有答声.批评有道歉声.别有送声A
对B
错
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