考题
窗口服务人员提倡的四声服务，指的是()。A.迎声、笑声、答声、送声B.迎声、笑声、问声、送声C.迎声、答声、送声、歉声D.迎声、问声、答声、送声
考题
营业人员在服务时做到三个有声,即:( )。
A、来有迎声B、来有请声C、问有答声D、走有送声
考题
大堂经理对客户要做到四声服务：来有迎声、走有送声、问有答声、谈有谢声。此题为判断题(对，错)。
考题
窗口服务人员提倡的五声服务是（）。A、迎声、笑声、答声、送声、谢声B、迎声、笑声、问声、送声、谢声C、迎声、答声、送声、歉声、谢声D、迎声、问声、答声、送声、歉声
考题
迎送客户要做到三声服务，哪三声服务（）A、投诉有回声B、来有迎声C、走有送声D、问有答声
考题
主动问候客户，坚持使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”等文明用语；做到“四声”服务，即（）A、来有迎声B、问有答声C、怨有歉声D、走有送声
考题
“三声”服务指的是（）A、来有迎声B、问有答声C、走有送声D、以上皆否
考题
客户进入营业网点，服务人员要礼貌接待，做到“三声”服务（）A、来有迎声B、问有答声C、走有送声D、去有答声
考题
服务语言要吐字清晰、称呼恰当、问候（）、语气诚恳、做到“来有迎声、问有答声、走有送声”.
考题
叫班员应做到来有迎声、问有答声、走有送声，热情耐心解答乘务员提出的困难和问题。
考题
窗口服务人员提倡的四声服务，指的是（）A、迎声、笑声、答声、送声B、迎声、笑声、问声、送声C、迎声、答声、送声、歉声D、迎声、问声、答声、送声
考题
叫班员应做到来有迎声、问有答声、（），热情耐心解答乘务员提出的困难和问题。A、送有笑声B、走有送声C、走有笑声
考题
对客户的五声服务，是指（）。A、来有迎声B、问有答声C、帮有谢声D、怨有歉声E、走有送声
考题
大堂经理对客户要做到四声服务：来有迎声、走有送声、问有答声、谈有谢声。
考题
客户进入营业网点，服务人员要礼貌接待，做到“三声”服务来有（），问有（），走有（）A、问声B、迎声C、送声D、答声
考题
下列哪项不是“三声服务”的选项（）A、来有迎声B、问有答声C、问有应声D、走有送声
考题
五声服务是指（）A、来有迎声B、问有答声C、帮有谢声D、怨有歉声E、走有送声
考题
单选题服务标准化中文明用语的基本要求（）A
来有迎声，怨有歉声、问有答声B
来有迎声，走有送声，怨有歉声C
来有迎声、走有送声、问有答声D
来有迎声、走有送声、怨有歉声、问有答声
考题
多选题主动问候客户，坚持使用“您好、请、对不起、谢谢、再见”等文明用语；做到“四声”服务，即（）A来有迎声B问有答声C怨有歉声D走有送声
考题
判断题员工接待客户时应做到来有迎声、问有答声、走有送声。A
对B
错
考题
判断题大堂经理对客户要做到四声服务：来有迎声、走有送声、问有答声、谈有谢声。A
对B
错
考题
多选题客户进入营业网点，服务人员要礼貌接待，做到“三声”服务来有（），问有（），走有（）A问声B迎声C送声D答声
考题
多选题营业人员在服务时做到三个有声，即（）。A来有迎声B来有请声C问有答声D走有送声
考题
单选题叫班员应做到来有迎声、问有答声、（），热情耐心解答乘务员提出的困难和问题。A
送有笑声B
走有送声C
走有笑声
考题
单选题下列哪项不是“三声服务”的选项（）A
来有迎声B
问有答声C
问有应声D
走有送声
考题
多选题客户进入营业网点，服务人员要礼貌接待，做到“三声”服务（）A来有迎声B问有答声C走有送声D去有答声
考题
判断题叫班员应做到来有迎声、问有答声、走有送声，热情耐心解答乘务员提出的困难和问题。A
对B
错
