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直接反驳处理法不宜在初次交谈时运用。
参考答案
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考题
客户说:“盘子太轻了!”推销员说:“这种盘子的优点就是轻便,这正是根据女性的特点设计的,用起来很方便。”这种异议处理方法称为()。
A、利用处理法B、反驳处理法C、补偿处理法D、询问处理法
考题
“小姐，你的记忆的确很好，这种颜色几年前已经流行过了。我想您是知道的，服装的潮流是轮回的，如今又有了这种颜色回潮的迹象。”这种处理异议的策略叫（）。A、转折处理法B、转化处理法C、委婉处理法D、反驳处理法
考题
当顾客抱怨“价格比去年高多了，怎么涨幅这么大！”时，推销员可以这么说：“是啊，价格的确比去年高了一些。”这种处理顾客异议的策略是（）。A、转折处理法B、转化处理法C、委婉处理法D、反驳处理法
考题
填空题保育员不宜在婴幼儿进餐时（）、（），或允许婴幼儿在进餐时大声交谈。
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