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某旅游公司在网上推出“按单服务”旅游项目，游客进入网站后，用鼠标同公司“对话”，选择旅游项目、安排日期或提出自己的特殊要求，则公司在营销工程中所注重的是（）。

  • A、营销技术数字化
  • B、客户关系互动化
  • C、产品服务定制化
  • D、沟通响应适时化

参考答案

更多 “某旅游公司在网上推出“按单服务”旅游项目，游客进入网站后，用鼠标同公司“对话”，选择旅游项目、安排日期或提出自己的特殊要求，则公司在营销工程中所注重的是（）。A、营销技术数字化B、客户关系互动化C、产品服务定制化D、沟通响应适时化” 相关考题
考题 旅游公司司机简某在送旅客前往旅游景点途中违章行驶，发生交通事故，致使游客张某受伤。下列关于旅游公司与简某对张某的责任承担的说法中，正确的是（　　）。A.由旅游公司对张某承担赔偿责任 B.由旅游公司与简某对张某承担按份赔偿责任 C.由简某对张某承担赔偿责任 D.由旅游公司与简某对张某承担连带赔偿责任
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考题 实现数字化整合营销的手段有（）A、营销技术数字化B、客户关系互动化C、服务定制化D、沟通响应适时化
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考题 目前网络营销服务的特点是（）。A、网站建设与推广一体化B、网络营销服务产品化C、网站策划与网络服务专门化D、网络营销服务尚处于较低层次
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考题 国庆期间，杭州某旅行社为散客定制了千岛湖二l3休闲游产品。从散客旅游产品类型分，这一产品属于（）。A、个性化旅游服务B、特种旅游服务C、单项旅游服务D、选择性旅游服务
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考题 某旅游公司在网上推出“按单服务”旅游项目，游客进入网站后，用鼠标同公司“对话”，选择旅游项目、安排日期或提出自己的特殊要求，则公司在营销过程中所注重的是（）。A、营销技术数字化B、客户关系互动化C、产品服务定制化D、沟通响应适时化
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考题 数字化整合营销实施的基本要求包括（）A、客户价值数字化，客户关系互动化B、营销技术数字化，沟通响应适时化C、客户价值最大化，产品服务定制化D、客户关系数字化，沟通响应适时化
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考题 数字化整合营销实施的基本要求可以概括为（）A、客户价值最大化B、营销技术数字化C、客户关系互动化D、产品服务定制化
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考题 利用网络优势，一对一地向顾客提供独特化、个人化的产品或服务是（）A、顾客关系再造B、定制化营销C、建立网上营销伙伴D、绿色营销
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考题 网络旅行社的特色服务有（）A、“一对一”旅游服务B、旅游前的与客交流和营销服务C、全过程旅游服务D、增值化旅游产品定制
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考题 在网络营销产品的分类中，数字化产品主要包括网站建设、维护和推广服务、网上搜索引擎、电子邮箱和网上商店平台等。
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考题 网络营销的虚体产品可以分为数字化产品和服务两大类，以下属于数字化产品的是（）A、电脑B、航空订票C、网上搜索引擎D、新闻信息
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考题 下列属于超值服务的是（）A、新服务B、产品定制化C、关系营销D、隐性服务E、显性服务
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考题 商业模式的逻辑是（）A、目标顾客、客户关系、核心战略B、价值发现、价值匹配、价值获取C、用户细分、价值主张、营销渠道D、服务特色化、产品品牌化、公司平台化
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考题 个性化服务指导游人员为了满足旅游者正当的特殊要求，在条件允许的情况下，为旅游者提供的额外定制化服务。它是导游人员优质服务的重要标志。
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考题 完全数字化的公司只提供数字化产品或服务。
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考题 以下关于体验旅游的说法正确的有（）。A、体验旅游最大的特征是注重旅游者的体验效能B、体验旅游是在服务经济形态下的产物C、体验旅游用个性化产品代替原来的标准化产品D、游客完成旅游体验的过程不需要导游的协助E、体验旅游更加强调与旅游者的沟通
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考题 国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》指出，要进一步推进（）信息化、自动化，现场作业线上化、标准化，客户服务互动化、跨界化，为公司发展作出积极贡献。A、营销管理B、营销业务C、营销流程D、业务流程
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考题 《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出，实现营销服务（）A、线上化B、智能化C、互动化D、数字化E、自动化
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考题 国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》指出，要进一步推进（）信息化、自动化，（）线上化、标准化，（）互动化、跨界化，为公司发展作出积极贡献。A、营销管理；客户服务；现场作业B、营销管理；现场作业；客户服务C、客户服务；营销管理；现场作业D、客户服务；现场作业；营销管理
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考题 整合“掌上电力”手机APP、“电e宝”、95598网站及在线客服资源，优化线上线下一体化流程，打造前端触角敏锐、后端高度协同的O2O闭环服务链，实现营销服务线上化、数字化、互动化，树立国家电网公司“办电更简单，用电更智能、服务更贴心”的服务形象。
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考题 单选题某旅行社导游员在导游服务的过程中以低于旅游成本的报价鼓动游客参与旅游合同约定之外的旅游活动项目，他的行为直接违反了导游服务的（　　）。A 宾客至上原则B “安全第一”原则C 维护旅游者合法权益D 规范化服务与个性化服务原则
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考题 判断题个性化服务指导游人员为了满足旅游者正当的特殊要求，在条件允许的情况下，为旅游者提供的额外定制化服务。它是导游人员优质服务的重要标志。A 对B 错
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考题 多选题数字化整合营销实施的基本要求包括（　　）。A企业价值最大化B营销技术数字化C客户关系互动化D产品服务定制化
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考题 多选题网络旅行社的特色服务有（）A“一对一”旅游服务B旅游前的与客交流和营销服务C全过程旅游服务D增值化旅游产品定制
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考题 多选题目前网络营销服务的特点是（）。A网站建设与推广一体化B网络营销服务产品化C网站策划与网络服务专门化D网络营销服务尚处于较低层次
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考题 单选题网络营销产品层次最注重三类，其中核心利益或服务要做到（）。A  定制化B  无形化C  个性化D  差异化
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考题 判断题在网络营销产品的分类中，数字化产品主要包括网站建设、维护和推广服务、网上搜索引擎、电子邮箱和网上商店平台等。A 对B 错
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