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从企业管理的角度，服务分类中不包括（）服务。
- A、单纯
- B、附属
- C、事务性
- D、复杂性
参考答案
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考题
针对单亲家庭中出现问题的少年，对其介人中如果从家庭的角度进行介入可能比单纯从个人角度进行介入效果更好。这体现了社会工作介入行动中的( )原则。A.个别化
B.服务目标聚焦
C.经济效益
D.与服务对象相互信赖
考题
针对单亲家庭中出现问题的少年，对其介入中如果从家庭的角度进行介入可能比单纯从个人角度进行介入效果会好，这体现了社会工作介入行动中的()原则。A:个别化
B:服务目标聚焦
C:经济效益
D:与服务对象相互信赖
考题
业主或物业服务企业，从管理的角度，或因成本控制，或因自身的能力限制，把物业管理中的某一项服务项目拿出来进行单独招标或分包的行为属于（）。A、单纯物业管理招标B、专项服务工作招标C、物业管理与经营综合招标D、服务管理招标
考题
从企业管理角度，对客户服务水平的正确认识应该是（）。A、客户服务水平越高越好B、满足客户对服务水平的要求即可C、是企业权衡服务水平和成本之间关系的均衡结果D、超越客户对服务水平的期望越高越好
考题
从服务营销双方性质的角度，对服务业分类，其中最为普遍的一种方式是（）。A、以卖方相关为基础的分类方式B、以买方相关为基础的分类方式C、以服务相关为基础的分类方式D、以顾客相关为基础的分类方式
考题
从管理角度讲，数据中心运维服务面临的问题不包括（）。A、缺乏相对规范的数据中心运维服务管理体系、实施过程B、服务对象层次不清，服务实施方式没有清晰的分类C、服务内容、服务人员缺乏梳理和统一要求D、数据中心运维服务没有取得一定的成效
考题
单选题从企业管理角度，对客户服务水平的正确认识应该是（）。A
客户服务水平越高越好B
满足客户对服务水平的要求即可C
是企业权衡服务水平和成本之间关系的均衡结果D
超越客户对服务水平的期望越高越好
考题
单选题针对单亲家庭中出现问题的少年，对其介入中如果从家庭的角度进行介入可能比单纯从个人角度进行介入效果会好，这体现了社会工作介入行动中的（）原则。A
个别化B
服务目标聚焦C
经济效益D
与服务对象相互信赖
考题
单选题从管理角度讲，数据中心运维服务面临的问题不包括（）。A
缺乏相对规范的数据中心运维服务管理体系、实施过程B
服务对象层次不清，服务实施方式没有清晰的分类C
服务内容、服务人员缺乏梳理和统一要求D
数据中心运维服务没有取得一定的成效
考题
多选题瑞土教授罗伍劳克从（）角度对服务进行了细致的分类。A服务行业性质B服务业与顾客的关系C服务自动化程度和服务人员主观判断程度D服务需求性质E服务传递方式
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