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多选题
瑞土教授罗伍劳克从()角度对服务进行了细致的分类。
A

服务行业性质

B

服务业与顾客的关系

C

服务自动化程度和服务人员主观判断程度

D

服务需求性质

E

服务传递方式


参考答案

参考解析
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