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产品的效用和消费者付出的代价之间有很大程度取决于顾客的（）。
参考答案
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考题
期望值是消费者在购买之前所形成的，主要（）。A、产品的特点或工作特性B、获得该产品的利益所付出的成本和代价C、购买该产品之后对消费者所产生的社会效益和代价D、通过促销创造合理的消费者期望值E、保持质量的稳定达到消费者所期望的水平
考题
下面关于边际效用的说法，正确的是（）A、边际效用是指卫生服务消费增加或减少一个单位，引起的总效期的增加或减少量B、边际效用的大小与消费者欲望的强弱成同向变化C、边际效用的大小与消费量成正向变化D、边际效用通常为负值E、边际效用越大，消费者愿意付出的代价也越大
考题
多选题期望值是消费者在购买之前所形成的，主要（）。A产品的特点或工作特性B获得该产品的利益所付出的成本和代价C购买该产品之后对消费者所产生的社会效益和代价D通过促销创造合理的消费者期望值E保持质量的稳定达到消费者所期望的水平
考题
判断题既然顾客的满意程度取决于顾客所感知到的效用或利益与其期望值相比较的结果，企业就可以通过设法降低顾客对自己产品的期望值来吸引顾客光顾自己的产品。（ ）A
对B
错
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