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从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（）

  • A、“请谅解”
  • B、“请稍候”
  • C、“等会儿再说”
  • D、“同志”

参考答案

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考题 属于“忌语”的说法是（ ）。A.“有完没完”B.“喊什么，等会儿”C.“我就这态度”D.“不买看什么”
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考题 以下不属于请托用语的是()。 A、“请关照”B、“请稍候”C、“劳驾”D、“请走好”
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考题 （ ）的说法属于禁语。A．“问别人去”B．“请稍候”C．“后边等着去”D．“同志”
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考题 属于“忌语”的说法是( )。 A.“有完没完”B.“喊什么,等会儿”C.“我就这态度”SXB 属于“忌语”的说法是（ ）。A.“有完没完”B.“喊什么，等会儿”C.“我就这态度”D.“不买看什么”
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考题 从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（ ）A.“请谅解” B.“请稍候” C.“等会儿再说” D.“同志”
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考题 下列说法中，不合乎语言规范要求的是（ ）A.“您走好” B.“请稍候” C.“嘿” D.“您请便”
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考题 下列言语中，属于职业“禁语”的有（　　）。A． “不知道” B． “还没上班呢，等会儿再说” C． “您需要点什么” D． “排队去”
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考题 服务“忌语”是服务过程中禁止使用的语言，下列言语中属于服务“忌语”的是（ ）。A.“嘿！” B.“问别人去。” C.“喊什么？等会儿。” D.“请你快点！” E.“去哪呢？”
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考题 以下不属于文明用语的是（）。A、请稍候B、对不起C、喂，快走D、给钱
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考题 下列用语中，属于服务忌语的是（）。A、请；请问；请说。B、请多指教。C、这边是大客户服务专用窗口，你到那边排队去。D、您走好。
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考题 属于服务忌语的是：（）A、不知道B、等会儿C、手续不全，不办!D、到后面排去!
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考题 以下哪些是服务忌语？（）A、靠边点B、快点快点C、请稍候D、喂
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考题 下列不属于常用的请托用语的是（）。A、“劳驾”B、“谢谢”C、“请稍候”D、“请关照”
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考题 下列几种从业人员接待顾客的用语中，不恰当的用语是（）A、某公共汽车乘务员：“骑自行车的同志，请您往外边骑”B、某银行职业员：“没看我正忙着吗？您急什么”C、某企业接待处人员：“还没上班，您稍候D、某商场营业员：“我认为这件裙子更适合您的身材”
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考题 下列用语不属于客人进入餐厅时的招呼用语的是（）。A、欢迎光临B、请您稍候C、请跟我来D、对不起，让您久等了
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考题 单选题下列不属于常用的请托用语的是（）。A “劳驾”B “谢谢”C “请稍候”D “请关照”
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考题 单选题下列几种从业人员接待顾客的用语中，不恰当的用语是（）A 某公共汽车乘务员：“骑自行车的同志，请您往外边骑”B 某银行职业员：“没看我正忙着吗？您急什么”C 某企业接待处人员：“还没上班，您稍候D 某商场营业员：“我认为这件裙子更适合您的身材”
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考题 单选题从业人员对顾客有下列说法，其中属于职业“忌语”的是（）A “请谅解”B “请稍候”C “等会儿再说”D “同志”
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考题 多选题属于“忌语”的说法是（）。A“有完没完”B“喊什么，等会儿”C“我就这态度”D“不买看什么”
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