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基本规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在（）个工作日内办结。

  • A、5
  • B、10
  • C、15
  • D、20

参考答案

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考题 根据纳税服务投诉处理的基本规范要求，对于服务态度不满进行的投诉应在（）内办结。A、3个工作日B、5个工作日C、10个工作日D、15个工作日
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考题 在纳税服务投诉基本规范中，对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20 个工作日内办结，复杂投诉事项延期办结时间可根据需要延长（不超过15个工作日）。
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考题 在纳税服务投诉基本规范中，以下说法正确的是（）。A、对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。B、对于服务态度不满进行的投诉在10个工作日内办结。C、对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结。D、对于服务质效和侵犯权益的投诉，复杂投诉事项延期不超过10个工作日。
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考题 适用同城通办服务方式的是（）A、服务态度投诉处理B、服务质效投诉处理C、税收法律救济申请接受与传递D、侵害权益投诉处理
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考题 基本规范中对于服务态度不满进行的投诉应在（）个工作日内办结。A、3B、5C、10D、15
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考题 根据纳税服务投诉产生的原因，纳税服务投诉大致可以分为（）等几类。A、对纳税服务态度的投诉B、对服务质效的投诉C、对侵害纳税人合法权益的投诉D、对税务干部征收税款的投诉
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考题 改错题：在纳税服务投诉基本规范中，对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结，复杂投诉事项延期办结时间可根据需要延长。
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考题 纳税人（含扣缴义务人）认为税务机关和税务人员在纳税服务过程中侵犯其权益，向税务机关进行投诉，税务机关应按《纳税服务投诉管理办法（试行）》办理纳税人投诉事项。
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考题 纳税服务投诉不包括（）。A、服务态度投诉B、服务质效投诉C、侵害权益投诉D、不廉洁行为投诉
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考题 某县税务局在纳税人办理税务登记后，强制要求纳税人采取网上申报的方式，纳税人对该税务机关进行了投诉，此投诉属于（）A、对纳税服务态度的投诉B、对服务质效的投诉C、对侵害纳税人合法权益的投诉D、无效投诉
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考题 纳税人办理下列涉税事项时，适用同城通办服务方式的是（）。A、服务态度投诉处理B、服务质效投诉处理C、税收法律救济申请接收与传递D、侵害权益投诉处理
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考题 2019年6月30日电，国家税务总局近日出台新修订的《纳税服务投诉管理办法》，对纳税服务投诉工作进行全面规范，将各类投诉的办理时限全部压缩（），同时进一步提高监督投诉质效。A、30%B、40%C、50%D、60%
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考题 升级规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉，复杂投诉事项延期不超过（）个工作日。A、5B、10C、15D、20
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考题 在纳税服务投诉升级规范中，以下说法正确的是（）。A、复杂投诉事项延期时间可根据实际需要确定。B、对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。C、对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在15个工作日内办结。D、复杂投诉事项延期不超过10个工作日。
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考题 单选题纳税服务投诉不包括（）。A 服务态度投诉B 服务质效投诉C 侵害权益投诉D 不廉洁行为投诉
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考题 单选题基本规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在（）个工作日内办结。A 5B 10C 15D 20
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考题 多选题在纳税服务投诉基本规范中，以下说法正确的是（）。A对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。B对于服务态度不满进行的投诉在10个工作日内办结。C对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结。D对于服务质效和侵犯权益的投诉，复杂投诉事项延期不超过10个工作日。
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考题 单选题纳税人办理下列涉税事项时，适用同城通办服务方式的是（）。A 服务态度投诉处理B 服务质效投诉处理C 税收法律救济申请接收与传递D 侵害权益投诉处理
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考题 多选题在纳税服务投诉升级规范中，以下说法正确的是（）。A复杂投诉事项延期时间可根据实际需要确定。B对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。C对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在15个工作日内办结。D复杂投诉事项延期不超过10个工作日。
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考题 单选题升级规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉，复杂投诉事项延期不超过（）个工作日。A 5B 10C 15D 20
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考题 问答题改错题：在纳税服务投诉基本规范中，对于服务质效和侵犯权益的投诉，一般投诉事项在20个工作日内办结，复杂投诉事项延期办结时间可根据需要延长。
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考题 多选题根据纳税服务投诉产生的原因，纳税服务投诉大致可以分为（）等几类。A对纳税服务态度的投诉B对服务质效的投诉C对侵害纳税人合法权益的投诉D对税务干部征收税款的投诉
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