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单选题
基本规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉,一般投诉事项在()个工作日内办结。
A

5

B

10

C

15

D

20


参考答案

参考解析
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考题 根据《保险消费投诉处理管理办法》,保险机构、保险中介机构受理保险消费投诉后,对于事实清楚、争议情况简单的保险消费投诉,应当自受理之日起( )个工作日内作出处理决定。A、5B、10C、15D、20

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考题 在纳税服务投诉基本规范中,对于服务质效和侵犯权益的投诉,一般投诉事项在20 个工作日内办结,复杂投诉事项延期办结时间可根据需要延长(不超过15个工作日)。

考题 燃气用户有权就燃气收费、服务等事项向县级以上地方人民政府价格主管部门、燃气管理部门以及其他有关部门进行投诉,有关部门应当自接到投诉之日起()个工作日内予以处理。A、5B、10C、15D、20

考题 基本规范中对于服务态度不满进行的投诉应在()个工作日内办结。A、3B、5C、10D、15

考题 在纳税服务投诉基本规范中,以下说法正确的是()。A、对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。B、对于服务态度不满进行的投诉在10个工作日内办结。C、对于服务质效和侵犯权益的投诉,一般投诉事项在20个工作日内办结。D、对于服务质效和侵犯权益的投诉,复杂投诉事项延期不超过10个工作日。

考题 基本规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉,一般投诉事项在()个工作日内办结。A、5B、10C、15D、20

考题 涉及纳税定额调整,纳税服务升级规范中规定,应在()个工作日内办结。A、1B、10C、15D、30

考题 改错题:在纳税服务投诉基本规范中,对于服务质效和侵犯权益的投诉,一般投诉事项在20个工作日内办结,复杂投诉事项延期办结时间可根据需要延长。

考题 纳税服务投诉不包括()。A、服务态度投诉B、服务质效投诉C、侵害权益投诉D、不廉洁行为投诉

考题 对客户投诉的服务质量问题,在()个工作日内答复处理结果。A、5B、10C、15D、20

考题 升级规范中对于服务态度不满进行的投诉应在()个工作日内办结。A、3B、5C、10D、15

考题 升级规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉,复杂投诉事项延期不超过()个工作日。A、5B、10C、15D、20

考题 非正常户解除基本规范中,该事项应于()个工作日内办结。A、5B、10C、15D、20

考题 在纳税服务投诉升级规范中,以下说法正确的是()。A、复杂投诉事项延期时间可根据实际需要确定。B、对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。C、对于服务质效和侵犯权益的投诉,一般投诉事项在15个工作日内办结。D、复杂投诉事项延期不超过10个工作日。

考题 按《太原市网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》,网约车平台公司受理乘客投诉需在()个工作日内办结并回复。A、5B、10C、7D、3

考题 单选题纳税服务投诉不包括()。A 服务态度投诉B 服务质效投诉C 侵害权益投诉D 不廉洁行为投诉

考题 多选题在纳税服务投诉升级规范中,以下说法正确的是()。A复杂投诉事项延期时间可根据实际需要确定。B对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。C对于服务质效和侵犯权益的投诉,一般投诉事项在15个工作日内办结。D复杂投诉事项延期不超过10个工作日。

考题 单选题升级规范中对于服务态度不满进行的投诉应在()个工作日内办结。A 3B 5C 10D 15

考题 单选题纳税人因服务质效和侵犯权益进行的纳税服务投诉事项,应当在几个工作日内办结()。A 5B 10C 15D 20

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考题 单选题升级规范中对于服务质效和侵犯权益的投诉,复杂投诉事项延期不超过()个工作日。A 5B 10C 15D 20