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ITIL的核心模块是“服务管理”，这个模块一共包括了10个流程，具体包括哪十个？

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考题 ● 2001年发布的ITIL(IT基础架构库）2．0版本中，ITIL的主体框架被扩充为6个主要模块，(57)模块处于最中心的位置。(57）A．业务管理B．应用管理C．服务管理D．ICT基础设施管理
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考题 地籍管理信息系统中，办文跟踪子系统的主要模块包括（　　）。A.业务流程查询模块 B.登记流程管理模块 C.办文信息查询模块 D.办文时限设置模块 E.办文基本信息管理模块
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考题 2001年发布的ITIL一（IT基础架构库）2.0版本中，ITIL的主体框架被扩充为6个主要模块，（ ）模块处于最中心的位置。A.业务管理 B.应用管理 C.服务管理 D.ICT基础设施管理
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考题 工作流参考模型(Workflow Reference Model ，WRM)包含 6 个基本模块，其中，（30）是工作流管理系统的核心模块，它的功能包括创建和管理流程定义，创建、管理和执行流程实例。（31）可以通过图形方式把复杂的流程定义显示出来并加以操作。A.工作流执行服务 B.工作流引擎 C.流程定义工具 D.调用应用
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考题 ITIL以流程为基础，以（）的IT服务管理指导框架，实现了从技术管理到流程管理，再到服务管理的转化，更符合业务需求和成本效益原则。
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考题 服务管理模块处于（）位置，包括10个核心流程及IT服务管理职能，它们又被分成服务支持和服务提供。
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考题 下列哪一项管理是ITIL的核心模块？（）A、设备管理B、系统和网络管理C、软件管理D、服务管理
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考题 目前的服务管理流程包含的标准ITIL流程包括事件流程、问题流程及其他三项流程（）A、配置流程B、变更流程C、发布流程D、资产管理流程
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考题 ITIL标准有6个模块（）；（）、ICT（信息与通信技术）基础设施管理、应用管理、IT服务管理实施规划和安全管理。
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考题 单选题整个仓库管理系统（WMS）的核心是（　　）。A 系统服务模块 B 核心业务流程模块 C 数据通信模块 D 资料模块
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考题 多选题典型的WMS的功能模块包括（　　）。A业务流程模块 B系统服务模块 C资料模块D数据通信模块 E资料传输
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