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● 2001年发布的ITIL(IT基础架构库)2.0版本中,ITIL的主体框架被扩充为6个主要模块,(57)模块处于最中心的位置。

(57)A.业务管理

B.应用管理

C.服务管理

D.ICT基础设施管理


参考答案

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