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当一名顾客遇上糟糕的服务而职责你所在的航空公司时，你应该（）
- A、作为你所在的航空公司的代表进行辩护
- B、回应指责然后尽力找到解决方案
- C、忽略指责，并集中精力找到问题所在
- D、接受指责，并立即给予赔偿
参考答案
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考题
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考题
管理者指责部下时，要讲究一些技巧，下列是一些指责部下的技巧与注意点，你认为不正确的是（）A、以真诚的赞美做开头B、友好的结束批评C、指责时不必顾忌部下的自尊和和自信D、指责时不必顾忌部下的自尊和和自信
考题
单选题当一名顾客遇上糟糕的服务而职责你所在的航空公司时，你应该（）A
作为你所在的航空公司的代表进行辩护B
回应指责然后尽力找到解决方案C
忽略指责，并集中精力找到问题所在D
接受指责，并立即给予赔偿
考题
单选题管理者指责部下时，要讲究一些技巧，下列是一些指责部下的技巧与注意点，你认为不正确的是（）A
以真诚的赞美做开头B
友好的结束批评C
指责时不必顾忌部下的自尊和和自信D
指责时不必顾忌部下的自尊和和自信
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