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单选题
企业赢得竞争的基本和关键是（）。
A

人力资源管理能力

B

企业文化

C

企业资源

D

核心竞争力

参考答案

参考解析
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考题 企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A对B错
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考题 企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
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考题 竞争分析是通过对竞争对手资料的掌握和分析，做到（），（），最终赢得竞争。
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考题 为了保持竞争优势，赢得新客户，企业需要树立服务第一的观念和保持明显差异与特别优势。
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考题 单选题企业赢得竞争的基本和关键是（）。A 人力资源管理能力B 企业文化C 企业资源D 核心竞争力
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考题 单选题具有较强竞争力的产品能为企业赢得市场和利润。下列选项中，（ ）不是企业产品竞争力的主要影响因素。A 市场占有率B 质量C 售价D 性能
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考题 填空题竞争分析是通过对竞争对手资料的掌握和分析，做到（），（），最终赢得竞争。
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考题 单选题在市场竞争中，公共关系主要是一种（）。A 产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段B 赢得投资的手段C 击败对手的竞争手段
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考题 多选题在激烈的市场竞争中，企业赢得市场的基本要素包括（）和服务。A时间（T）B质量（Q）C成本（C）D资金（F）
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