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单选题
户启用是指由客户提出申请、柜员差错或应有权机关要求，将已停用的账户恢复为正常状态。下列说法错误的是：（）
A
对于客户主动停用其账户的，客户申请启用时需持本人有效实名证件在原停用网点办理，不允许代办
B
由于柜员差错造成账户停用的，需在原停用网点经有权人授权后办理账户启用
C
有权机关要求停用的，其要求办理账户启用时，应出具有权机关经办人员的工作证件和相关法律文书在原停用机构办理账户启用
D
根据账号/卡号查分户账交易可以查询账户启用标志
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考题
下列关于不动户的说法正确的是()
A、个人不动户期限为3年，单位不动户期限为1年B、个人活期账户转为不动户后，仅发生账户状态改变。发生账务性活动时，授权通过后系统自动将其恢复为正常账户C、已转入其他应付款或营业外收入核算的单位不动户，客户只能办理销户，若需开立账户，按新开账户管理规定重新开户D、长期不动户处理只适用于活期类产品
考题
因柜员误操作为不符合条件的对私客户激活不动户而需要申请恢复不动户状态的,柜员应操作()交易提交总行作业中心。
A、个人不动户恢复B、个人不动户激活C、不动户特殊激活和恢复D、特殊业务处理
考题
以下说法正确的是（）A、账户为不动户状态后来柜面办理业务，柜员收到提示后，可以直接为客户办理业务，交易成功后系统自动将账户状态由不动户改为活动状态。B、账户为不动户状态后来柜面办理业务，柜员收到提示后，应暂停办理业务，并对客户的账户资料进行检查。C、账户为不动户状态后，通过网银等电子渠道发生来账业务时，款项入账后，系统将自动挂账。D、通过网银等电子渠道发起借记交易时，系统不允许进行交易并提示“账户为不动户，需到柜面进行交易激活”。
考题
下列关于邮政储蓄取消交易的说法，正确的有（）。A、普通柜员不得应客户要求办理取消交易B、办理取消交易时，需填写“中国邮政储蓄修改分户账通知单”，并应将修改分户账通知单交客户签字确认后收回C、取消交易登记柜员差错登记簿D、普通柜员办理取消交易需支局长授权
考题
下列关于邮政储蓄冲正交易的说法，正确的有（）。A、普通柜员不得应客户要求办理冲正交易B、办理冲正交易时必须经综合柜员授权C、冲正交易登记柜员差错登记簿D、如果账户余额不足冲正，必须办理账户止付
考题
关于止付类型中的客户止付，下列说法错误的是（）。A、客户止付指电信诈骗被害人账户开户行和诈骗资金转入账户开户行同属于贵州农信账户时，由电信诈骗被害人申请对资金转入账户进行止付的业务。B、在办理完客户止付之后经办柜员应告知被害人立即向公安机关报案。C、客户止付指客户申请办理本人账户的止付。D、客户止付期限最长为48小时，柜员办理止付时必须录入止付到期日。
考题
对广东农村信用社柜员休假处理的交易处理描述错误的是（）A、柜员所在机构提出柜面维护申请，填写柜面维护申请表由申请机构有权人审批确认B、人力资源管理有权审批人对申请进行审批后，交由人力资源管理岗经办员进行处理C、人力资源管理岗经办员执行“[311005]新建柜员复核“，将该柜员状态置为“停用“，修改时还需主管授权确认D、柜员休假完毕后，还需重复上述申请审批流程将该柜员状态由“停用“置为“正常“
考题
《平安银行协助有权机关查询、冻结、扣划单位或个人存款运营操作指引》中的“协助有权机关冻结单位或个人存款”是指（）A、是指平安银行依照有关法律或行政法规的规定以及有权机关查询的要求，将单位或个人存款的金额、币种以及其他相关资料告知有权机关的行为。B、是指平安银行依照法律的规定以及有权机关冻结的要求，在一定时期内禁止单位或个人提取其存款账户内的全部或部分存款的行为。C、是指平安银行依照法律的规定以及有权机关扣划的要求，将单位或个人存款账户内的全部或部分存款资金划拨到指定账户上的行为。
考题
户启用是指由客户提出申请、柜员差错或应有权机关要求，将已停用的账户恢复为正常状态。下列说法错误的是：（）A、对于客户主动停用其账户的，客户申请启用时需持本人有效实名证件在原停用网点办理，不允许代办B、由于柜员差错造成账户停用的，需在原停用网点经有权人授权后办理账户启用C、有权机关要求停用的，其要求办理账户启用时，应出具有权机关经办人员的工作证件和相关法律文书在原停用机构办理账户启用D、根据账号/卡号查分户账交易可以查询账户启用标志
考题
（）是指由于普通柜员操作错误造成客户分户账余额有误、未能及时纠正错误或由于急付款等原因而采取的将客户账户内全部或部分资金暂时锁定的交易。A、冻结交易B、止付交易C、取消交易D、冲正交易
考题
关于Ⅱ类账户开立、变更和升级有关规定，以下说法正确的是（）。A、客户可凭人民银行规定的有效身份证件在中信银行开立已面对面核实Ⅱ类户，该账户无需绑定账户进行身份验证B、客户可通过电子渠道办理所有Ⅱ类银行账户手机号码、绑定账户的变更C、客户可通过智慧柜台将Ⅱ类账户升级为Ⅰ类银行账户，升级应先按照新开Ⅰ类银行账户的要求核实客户身份无误D、客户可通过智慧柜台将未面对面核实Ⅱ类户升级为已面对面核实Ⅱ类户，升级前应按照新开已面对面核实Ⅱ类户的要求核实客户身份无误
考题
多选题关于Ⅱ类账户开立、变更和升级有关规定，以下说法正确的是（）。A客户可凭人民银行规定的有效身份证件在中信银行开立已面对面核实Ⅱ类户，该账户无需绑定账户进行身份验证B客户可通过电子渠道办理所有Ⅱ类银行账户手机号码、绑定账户的变更C客户可通过智慧柜台将Ⅱ类账户升级为Ⅰ类银行账户，升级应先按照新开Ⅰ类银行账户的要求核实客户身份无误D客户可通过智慧柜台将未面对面核实Ⅱ类户升级为已面对面核实Ⅱ类户，升级前应按照新开已面对面核实Ⅱ类户的要求核实客户身份无误
考题
多选题下列关于邮政储蓄冲正交易的说法，正确的有（）。A普通柜员不得应客户要求办理冲正交易B办理冲正交易时必须经综合柜员授权C冲正交易登记柜员差错登记簿D如果账户余额不足冲正，必须办理账户止付
考题
单选题下列关于账户冻结、扣划说法错误的是：（）A
主账户发生冻结或暂封时，系统冻结或暂封主账户及其下属二级分户相应金额B
主账户发生冻结扣账时，柜员应先检查主账户自身余额，如自身余额不足的，应从其下属二级分户转入差额部分后进行扣划C
主账户发生冻结或暂封时，仅对主账户进行冻结D
在冻结或不冻结扣划交易中对该账户已圈存资金按金额从小到大的顺序进行逐笔释放，直至满足司法机关要求。
考题
多选题关于电子国债到期兑付，以下说法正确的是（）。A电子国债到期前一日，财政部向代理银行总行拨付资金。B电子国债到期日日初，总行系统自动将兑付本金及利息划入客户关联账户。C因冻结、质押等原因未能正常兑付的国债，系统于该账户恢复正常状态之日的日终将国债本金、利息以及逾期的活期利息转入客户的关联账户。D因冻结、质押等原因未能正常兑付的国债，待账户恢复正常状态时，由柜员手工将国债本金、利息以及逾期的活期利息转入客户的关联账户
考题
多选题下列关于不动户说法正确的是（）A个人不动户期限为3年，单位不动户期限为1年B个人活期账户转为不动户后，仅发生账户状态改变。发生账务性活动时，授权通过后系统自动将其恢复为正常账户C已转入其他应付款或营业外收入核算的单位不动户，客户只能办理销户，若需开立账户，按新开账户管理规定重新开户D长期不动户处理只适用于活期类产品
考题
单选题（）是指由于普通柜员操作错误造成客户分户账余额有误、未能及时纠正错误或由于急付款等原因而采取的将客户账户内全部或部分资金暂时锁定的交易。A
冻结交易B
止付交易C
取消交易D
冲正交易
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