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判断题
宽带初装费收取菜单:【客户服务】->【活动受理】->【收杂费】,选择“宽带初装费”费用类型,进行费用收取。
A

B


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考题 中国电信和中国网通宽带接入()A、需要缴纳一定初装费B、不需要初装费C、初装费较低D、初装费较高

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考题 多选题客户的宽带业务正在使用,但是OUN设备已损坏,客户前来服务厅请求帮助,前台在处理时需注意什么?()A服营厅向客户说明设备被损坏需赔偿300元B在NGBOSS系统中收杂费菜单中通过“宽带初装费”收取ONU赔偿金C在系统操作时另需在备注中注明“ONU赔偿金”D服营厅收取赔偿费用后,派单至网络服务中心,由网络服务中心上门提供新的设备给客户

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