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单选题
机具初装费主要是指向客户收取的电子银行机具费用,包括USBKEY和()。
A
POS押金
B
动态口令卡
C
风险金
D
机具保修费
参考答案
参考解析
解析:
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考题
大堂经理在指导客户时需要注意的有( )A.告知机具操作流程,然后服务其他客户B.遇到不熟悉的机具操作,引导客户至柜台办理C.熟悉机具的使用方法和流程,并按正确流程进行指导D.熟悉机具的使用方法和流程,并代替客户进行机具操作
考题
“金穗惠农通”工程服务点运营维护的主要内容包括()。A.统一制作、悬挂服务点标识,规范张贴有关服务规程B.严格落实电子机具巡检制度,确保电子机具运转正常C.建立电子机具维护响应机制,及时解决线路和设备故障D.积极探索电子机具维护外包服务,提升电子机具维护管理能力
考题
客户至网点申请办理,经办人员在手持终端通过()进入收单机具押金管理功能。A、客户服务-机具-收单机具B、客户服务-押金-收单机具C、内部管理-押金-收单机具D、中间业务-押金-收单机具
考题
随着银行电子化的不断完善和发展,()诞生,客户可以只凭借账号和密码两个要素,通过网络直接发送电子指令,无须人工干预即可实时处理业务。A、网上银行B、电话银行C、短信银行D、自助机具终端
考题
大堂经理在指导客户时需要注意的有()。A、告知机具操作流程,然后服务其他客户B、遇到不熟悉的机具操作,引导客户至柜台办理C、熟悉机具的使用方法和流程,并按正确流程进行指导D、熟悉机具的使用方法和流程,并代替客户进行机具操作
考题
“金穗惠农通”工程服务点运营维护的主要内容包括()。A、统一制作、悬挂服务点标识,规范张贴有关服务规程B、严格落实电子机具巡检制度,确保电子机具运转正常C、建立电子机具维护响应机制,及时解决线路和设备故障D、积极探索电子机具维护外包服务,提升电子机具维护管理能力
考题
多选题“金穗惠农通”工程服务点享有哪些权利和义务()。A承担提供电子机具设备、维护保养机具、机具系统升级等义务B享有电子机具的所有权C承担受理惠农卡持卡客户业务办理请求,妥善保管机具,规范操作等义务D享有电子机具的使用权
考题
单选题客户至网点申请办理,经办人员在手持终端通过()进入收单机具押金管理功能。A
客户服务-机具-收单机具B
客户服务-押金-收单机具C
内部管理-押金-收单机具D
中间业务-押金-收单机具
考题
判断题宽带初装费收取菜单:【客户服务】-【活动受理】-【收杂费】,选择“宽带初装费”费用类型,进行费用收取。A
对B
错
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