考题
殡仪服务员的职业功能有五大方面，其中( )等主要职业功能都客观地要求公开专项殡仪服务和殡葬用品的价格，公示价格能提高殡仪服务的透明度。A.接待洽谈B.治丧服务C.骨灰寄存D.用品销售
考题
殡仪服务员在耐心地向殡仪服务对象讲解殡仪服务方面的问题时，要了解殡仪服务对象的( )。A.服务需求动机B.家庭情况C.经济实力D.婚姻状况
考题
殡仪服务员的()是想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急,解殡仪服务对象之惑,供殡仪服务对象之所需。A、服务宗旨B、服务成果C、岗位技能D、远大理想
考题
基本的殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的现代的、专用的个性化殡仪服务。()
考题
殡仪服务优质化，必须坚持服务环境园林化、服务设备现代化、服务项目系列化、服务质量规范化、服务程序公开化原则。此题为判断题(对，错)。
考题
殡仪服务的范围很广，通常包括()、()、()、()、()、()、()、()等服务项目。
考题
特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的( )的、专用的、可选的个性化殡仪服务。A.现代B.共性C.传统D.过去
考题
特殊殡仪服务是指向少数殡仪服务对象提供的现代的、专用的、可选的个性化殡仪服务。此题为判断题(对，错)。
考题
殡仪馆的资金运动，包括( )、()和( )三个方面。
考题
根据饭店优质服务的释义，饭店的优质服务主要包括( )等方面。A.读懂顾客心态 B.满足顾客要求
C.超越顾客期望 D. 创造理想效益
E.提供优质产品
考题
“电力市场整顿和优质服务年”活动的内容主要包括哪几个方面？
考题
专业化的服务理念包括（）。A、服务的优质化B、服务的专业化C、服务的规范化D、服务的顾问化
考题
《农村供电营业规范化服务标准》（试行）的主要内容包括哪几个方面？
考题
你认为福彩投注站的优质高效服务主要表现在哪几个方面？
考题
问答题服务人员的礼仪修养主要包括哪几个方面？
考题
问答题你认为福彩投注站的优质高效服务主要表现在哪几个方面？
考题
问答题瑞典社会福利服务项目主要包括哪几个方面？
