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应对患者投诉的基本处理原则是（ ）。

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考题 应对“即时投诉患者”，药师的基本原则是()。A、给患者倒上一杯水B、尽快将投诉人带离现场C、认真向患者解释D、认真聆听患者倾诉E、让店长、经理或科室主任去接待
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考题 药师应对即时投诉患者的基本原则是A、给患者倒上一杯水B、认真聆听患者倾诉C、尽快将投诉人带离现场D、让患者理解、换位思考E、让店长、经理或科主任去接待
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考题 应对患者投诉的基本处理原则是（ ）A．有形证据原则B．选择合适的时间C．选择合适的人员D．选择合适的地点E．适当的方式和语言
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考题 药师应对“即时投诉患者”的基本原则是A．提供信息不宜过多B．认真聆听患者倾诉C．注意非语言的运用D．注意收集有形证据E．尽快将投诉人带离现场
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考题 药师应对“即时投诉患者”的基本原则是（ ）。
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考题 应对患者投诉的基本处理原则是A．合适的地点B．合适的时间C．合适的人员D．保存有形证据E．适当的方式和语言
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考题 药师应对“即时投诉患者”的基本原则是A:给患者倒上一杯水B:认真聆听患者倾诉C:尽快将投诉人带离现场D:让患者理解、换位思考E:让店长、经理或科主任去接待
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考题 药师应对“即时投诉患者”的基本原则是（ ）A：给患者倒上一杯水 B：认真聆听患者倾诉 C：尽快将投诉人带离现场 D：让患者理解、换位思考 E：让店长、经理或科主任去接待
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考题 药师应对即时投诉患者的基本原则是（）A给患者倒上一杯水B认真聆听患者倾诉C尽快将投诉人带离现场D让患者理解、换位思考E让店长、经理或科主任去接待
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