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药师应对“即时投诉患者”的基本原则是( )。


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考题 应对“即时投诉患者”,药师的基本原则是()。A、给患者倒上一杯水B、尽快将投诉人带离现场C、认真向患者解释D、认真聆听患者倾诉E、让店长、经理或科室主任去接待

考题 药师应对“即时投诉患者”的基本原则是( )。A.给患者倒上一杯水B.认真聆听患者倾诉C.尽快将投诉人带离现场D.让患者理解、换位思考E.让店长、经理或科主任去接待

考题 药师应对即时投诉患者的基本原则是A、给患者倒上一杯水B、认真聆听患者倾诉C、尽快将投诉人带离现场D、让患者理解、换位思考E、让店长、经理或科主任去接待

考题 药师应对“即时投诉患者”的基本原则是 ( )A.给患者倒上一杯水B.认真聆听患者倾诉C.尽快将投诉人带离现场D.让患者理解、换位思考E.让店长、经理或科主任去接待

考题 药师应对“即时投诉患者”的基本原则是A.提供信息不宜过多B.认真聆听患者倾诉C.注意非语言的运用D.注意收集有形证据E.尽快将投诉人带离现场

考题 药师应对“即时投诉患者”的基本原则是A:给患者倒上一杯水B:认真聆听患者倾诉C:尽快将投诉人带离现场D:让患者理解、换位思考E:让店长、经理或科主任去接待

考题 药师应对“即时投诉患者”的基本原则是( )A:给患者倒上一杯水 B:认真聆听患者倾诉 C:尽快将投诉人带离现场 D:让患者理解、换位思考 E:让店长、经理或科主任去接待

考题 药师应对"即时投诉患者"的基本原则是A.给患者倒上一杯水 B.认真聆听患者倾诉 C.尽快将投诉人带离现场 D.让患者理解、换位思考 E.让店长、经理或科主任去接待

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