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注意力集中、避免干扰、不轻易打断对方谈话都是良好的( )行为。


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考题 一些普遍性的谈话规则包括() A、一方讲话时对方应注意倾听B、不要轻易打断对方的谈话C、一个时间只能有一个人讲话D、要注意用词文雅

考题 语言规范要求:尊重对方谈话,注意倾听,不轻易打断客户谈话,不随意转移话题。( )

考题 要善于聆听对方谈话,不轻易打断别人的发言,如果中途打断对方,是有失礼貌的。() 此题为判断题(对,错)。

考题 沟通的技巧包括A、要仔细听取并分析患者表达的内容和意思,不要轻易打断对方的谈话B、多使用服务用语和通俗易懂的语言,尽量避免使用专业术语C、注意观察对方的表情变化,以判断其对谈话的理解和接受程度D、谈话时间越长,提供信息越多,患者越能掌握E、对特殊人群要特别详细提示服用药品的方法

考题 在咨询过程中,有效的倾听技术不包括()A、对对方的谈话不能做出反应B、专心听C、不轻易打断对方讲话D、对对方没有表达清楚的问题不要再问

考题 护士在与病人交流时,注意力集中、耐心,不随便打断病人的谈话,是应用沟通技巧的

考题 在咨询过程中,在效的倾听技术不包括()A对对方的谈话不能做出反应B专心听C不轻易打断对方讲话D对对方没有表达清楚的问题不要再问

考题 在咨询过程中,有效的倾听技术不包括()A对对方的谈话不能做出反应B专心听C不轻易打断对方讲话D对对方没有表达清楚的问题不要再问

考题 有效的倾听包括哪些()A专心地听对方讲话,不受外界干扰B尽量让对方把话讲完,不轻易打断对方的讲话,如对方说话离题太远,应恰当引导回到主题上来。C对对方的谈话要做出适当反应,不要自始至终默不作声D充分听取对方的谈话,不放过每一个有关的信息,不要轻易做出判断和表达自己的观点和意见E不论是对方没有讲清楚,还是自己没有听清楚的问题,都应该客气地请对方重复,一直到听清楚为止。