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题目内容
(请给出正确答案)
在咨询过程中,有效的倾听技术不包括()
A、对对方的谈话不能做出反应
B、专心听
C、不轻易打断对方讲话
D、对对方没有表达清楚的问题不要再问
参考答案
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考题
关于听话技巧的叙述,正确的是( )。
A.听对方讲话时不要在意对方的“话外音”
B.听对方讲话时可以打断对方的讲话
C.听对方讲话要专心倾耳细听
D.听对方讲话要身体稍微前倾,目视对方
E.听对方讲话时要适当地做出恰当的反应
考题
有效的倾听包括哪些()A专心地听对方讲话,不受外界干扰B尽量让对方把话讲完,不轻易打断对方的讲话,如对方说话离题太远,应恰当引导回到主题上来。C对对方的谈话要做出适当反应,不要自始至终默不作声D充分听取对方的谈话,不放过每一个有关的信息,不要轻易做出判断和表达自己的观点和意见E不论是对方没有讲清楚,还是自己没有听清楚的问题,都应该客气地请对方重复,一直到听清楚为止。
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