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(2017年11月)关键绩效指标设计的相关性原则是指()
A.指标与战略相关
B.指标与职责相关
C.指标与胜任特征相关
D.指标之间具有相关性
B.指标与职责相关
C.指标与胜任特征相关
D.指标之间具有相关性
参考答案
参考解析
解析：P334-339
在设计关键绩效指标的时候，必须符合SMART原则，即： 明确性原则（Speciffic）：KPI必须是明确的、具体的，以保证其明确的导向性； 可测性原则（Measurable）：KPI必须是可测量的，必须是明确的衡量指标； 可达成原则（Attainable）：KPI必须是可以达到的，不能因指标的无法达成而使员工产生挫折感，但这并不否定其应具挑战性； 相关性原则（Relevant）：KPI必须是相关的，它必须与企业的战略目标密切联系，不然也就谈不上是关键指标； 时限性原则（Time-based）：关键绩效指标必须以时间为基础，即必须有明确的时限要求。
在设计关键绩效指标的时候，必须符合SMART原则，即： 明确性原则（Speciffic）：KPI必须是明确的、具体的，以保证其明确的导向性； 可测性原则（Measurable）：KPI必须是可测量的，必须是明确的衡量指标； 可达成原则（Attainable）：KPI必须是可以达到的，不能因指标的无法达成而使员工产生挫折感，但这并不否定其应具挑战性； 相关性原则（Relevant）：KPI必须是相关的，它必须与企业的战略目标密切联系，不然也就谈不上是关键指标； 时限性原则（Time-based）：关键绩效指标必须以时间为基础，即必须有明确的时限要求。
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多选题设计关键绩效指标时，必须符合的原则有（）。A明确性原则B可测性原则C相关性原则D时限性原则
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