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某公司奉行“不惜一切为顾客服务”的理念,正确的理解是()
A 要不计成本地满足顾客的要求
B 无条件地满足顾客提出的任何要求
C 一切都是顾客说了算
D 顾客的满意程度决定企业的命运
B 无条件地满足顾客提出的任何要求
C 一切都是顾客说了算
D 顾客的满意程度决定企业的命运
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解析:
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考题
对公共部门危机状态下的顾客导向的理念创新理解有误的是()
A.顾客导向的理论创新似一种以顾客满意作为目标取向的管理模式B. 顾客导向的政府,就是为公民提供高效、有致的服务,保持有效的沟通C. 企业家政府理论主张从根本上改变政府组织的行为方式D. 顾客导向的理念创新提出以顾客为导向的企业型政府
考题
中国系统奉行“以客为尊,服务领先”的经营理念,其中正确体现“以客为尊”的是()
A.尊重客户,持续提升自身价值,为客户创造价值,帮助客户实现价值B.可以选择客户,但不能选择对待客户的态度,不能选择为客户提供服务的品质C.尊重客户的员工,尊重客户的选择,尊重客户的工作规则D.充分理解客户诉求,快速决策,有效反馈
考题
单选题某企业在实现企业和顾客双赢的基础上,积极响应国家的号召,节能减排、治理“三废”,受到社会各界的好评。该企业奉行的市场营销理念是()A
循环经济理念B
服务营销理念C
市场营销理念D
社会营销理念
考题
单选题奥利拉进入诺基亚后,提出()的核心理念,使得亏损的诺基亚起死回生。A
创新是前进的动力B
科技以人为本C
人是力量的源泉D
不惜一切为顾客服务
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