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基金客户服务是基金营销的重要组成部分，目前通过7种方式来实现并优化客户服务，主要有()。
A:电话服务中心
B:邮寄服务
C:“一对一”专人服务
D:媒体和宣传手册的应用
B:邮寄服务
C:“一对一”专人服务
D:媒体和宣传手册的应用
参考答案
参考解析
解析：基金的客户服务方式主要有7种，具体分为：①电话服务中心；②邮寄服务；③自动传真、电子邮箱与手机短信；④“一对一”专人服务；⑤互联网的应用；⑥媒体和宣传手册的应用；⑦讲座、推介会和座谈会。故选A、B、C、D。
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考题
客户服务是基金营销的重要组成部分，下列不属于客户服务的是()A.在发行新基金时群发手机短信以广而告之新基金发行的信息B.向基金持有人解答各类疑问C.通过电视向基金投资者传输正确的投资理念D.向基金持有人邮寄投资策略报告
考题
客户服务是基金营销的重要组成部分，通过销售人员主动、及时开发市场，争取投资者认同，建立与投资者的长期关系，奠定有广度和深度的投资者基础，才能达到拓展业务和提升市场占有率的目标。以下行为不属于客户服务的是( )。A、在发行新基金时群发手机短信告知新基金发行的信息B、向基金持有人解答各类疑问C、通过电视向投资者宣传正确的投资理念D、给基金持有人邮寄投资策略报告
考题
客户服务是基金营销的重要组成部分，下列不属于客户服务的是（ ）。A、在发行新基金时群发手机短信以广而告之新基金发行的信息
B、向基金持有人解答各类疑问
C、通过电视向基金投资者传输正确的投资理念
D、向基金持有人邮寄投资策略报告
考题
以下关于基金客户服务的步骤的表述，错误的是（ ）A.定期提供产品净值信息是基金售后服务的内容
B.基金售前服务包括开展投资者风险教育
C.基金客户服务主要是基金售前服务
D.普及基金基础知i只是基金售前服务的重要内容
考题
以下关于基金销售服务的表述，不正确的有（ ）。A.可以通过人员推销、广告促销、营销推广、公关关系等进行促销
B.基金销售服务费目前只有货币市场基金可以从基金资产列支，费率大概为0.5%
C.基金管理公司可以进行直销
D.专业投资人员可以为客户提供个性化理财服务
考题
修改对账单寄送方式、基金对账单地址、邮政编码、电子签名约定书签署方式等信息可通过以下（）交易实现。A、客户服务-签约-对私购物车B、客户信息-客户维护-对私C、客户服务-签约-对公购物车D、客户信息-基金-修改
考题
基金交易账户的开销户、定期赎回、预约赎回、快溢通协议、定期定额申购协议、电子签名约定书签署可通过以下哪个交易实现（）。A、客户服务-签约-对私购物车B、客户信息-客户维护-对私C、客户服务-签约-对公购物车D、客户信息-基金-修改
考题
多选题修改对账单寄送方式、基金对账单地址、邮政编码、电子签名约定书签署方式等信息可通过以下（）交易实现。A客户服务-签约-对私购物车B客户信息-客户维护-对私C客户服务-签约-对公购物车D客户信息-基金-修改
考题
单选题（）是指基金销售机构或人员为解决客户有关问题而提供的系列活动。A
基金客户服务B
基金销售服务C
基金理财服务D
基金投资服务
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