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无形产品的服务设计中()

  • A、不必有制造业中的设计图纸和工艺设计
  • B、不必考虑产品的性能、质量
  • C、每次服务过程都是相同的
  • D、必须考虑顾客的参与程度

参考答案

更多 “无形产品的服务设计中()A、不必有制造业中的设计图纸和工艺设计B、不必考虑产品的性能、质量C、每次服务过程都是相同的D、必须考虑顾客的参与程度” 相关考题
考题 售后服务属于产品整体概念中的哪类产品?() A.核心产品B.形式产品C.无形产品D.附加产品

考题 产品的类型包括( )。A、基本产品B、附加产品C、有形产品D、无形服务

考题 服务业提供的产品并非只是服务,也可能包含()。 A、有形产品B、无形产品C、服务产品D、服务业

考题 物流的物包括( )。 A.有形的实体产品B.无形的服务C.有形的实体产品与无形的服务D.无形的产品

考题 饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项属无形产品。() A、饭店建筑、商务中心、菜肴食品B、豪华套房、高级餐厅、旅游汽车C、菜肴食品、客房用品、客房小酒吧D、客房服务、餐厅服务、购物服务

考题 售后服务属于产品整体概念中的无形产品。此题为判断题(对,错)。

考题 保户福利属于产品整体概念中的( )。A.核心产品B.有形服务C.附加产品D.无形产品

考题 产品的三个层次中,(  )是指顾客购买有形产品或无形服务时获得的全部附加利益与服务。A.核心产品 B.期望产品 C.附加产品 D.有形产品

考题 在服务产品的分类中,针对人的思想的无形服务不包括()。A:教学 B:理财服务 C:广播 D:广告

考题 在服务产品的分类中,()不一定要求顾客直接参与,现场或异地均可。A:针对人身体的有形服务 B:针对商品或其他实物的有形服务 C:针对物或无形资产的无形服务 D:针对人的思想的无形服务

考题 在产品的3个层次中,()是指向市场提供的产品(实体、服务)的形状和外观A、核心产品B、有形产品C、无形产品D、附加产品

考题 以()下不是服务产品的主要特点。A、服务是无形产品无形B、服务的生产和消费是同时的C、服务是不能储存的D、服务是面向全社会的

考题 卷烟产品的无形属性设计包含()和()。

考题 无形性是服务产品的特征。

考题 “服务包中的质量合成”是服务质量设计中的方法之一。该方法要求()。A、服务包设计首先要有一个明确的产品定位B、服务包的质量标准必须符合国家标准C、服务设施设计必须高于产品定位D、显性服务设计必须高于产品定位

考题 售后服务属于产品整体概念中的无形产品。

考题 售后服务属于产品整体概念中的哪类产品?()A、核心产品B、形式产品C、无形产品D、附加产品

考题 根据产品中无形服务的比重多少,可以把产品划分为五类,包括()。A、奢侈品B、混合型产品C、伴随大量有形产品的服务D、快速消费品

考题 产品是指一切满足顾客需求的有形产品、()或思想观念。A、无形产品B、无形服务C、有形服务D、无形资产

考题 服务是无形产品。有形产品的提供和使用,不属于服务的范畴。

考题 现实中的服务可以区分为服务产品和()服务。A、无形B、有偿C、功能D、免费

考题 卷烟产品的无形属性设计是?

考题 单选题在服务产品的分类中,针对思想意识的无形服务不包括(  )。A 教学B 理财服务C 广播D 广告

考题 判断题售后服务属于产品整体概念中的无形产品。A 对B 错

考题 单选题无形产品的服务设计中()A 不必有制造业中的设计图纸和工艺设计B 不必考虑产品的性能、质量C 每次服务过程都是相同的D 必须考虑顾客的参与程度

考题 单选题服务产品是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品,也可以是()。A 有形的物质产品,无形的产品B 无形的物质产品,无形的产品C 无形的物质产品,有形的产品D 有形的物质产品,无形的物质产品

考题 单选题售后服务属于产品整体概念中的哪类产品?()A 核心产品B 形式产品C 无形产品D 附加产品