考题
运营型CRM＋分析型数据仓库=协作型的CRM。()
此题为判断题(对，错)。
考题
操作型CRM与数据仓库技术的联系要比分析型 CRM与数据仓库的联系密切。()
此题为判断题(对，错)。
考题
()是CRM项目的灵魂。
A.数据仓库B.数据挖掘C.数据库D.CRM系统
考题
CRM系统可以划分为（）部分。A、数据源B、集成器C、数据仓库系统D、CRM分析系统
考题
CRM中的数据仓库的数据来源主要有（）。A、客户信息B、客户行为C、生产系统D、销售系统E、管理系统
考题
根据CRM系统的一般模型，可以将CRM软件系统划分为（）。A、接触活动B、业务功能C、数据仓库D、数据挖掘
考题
操作型CRM与数据仓库技术的联系要比分析型CRM与数据仓库的联系密切。
考题
把接触点的运营型CRM和分析型的后台的数据仓库相结合产生了（）。A、合作型CRMB、协作型CRMC、分析型CRMD、分工型CRM
考题
数据仓库的逻辑结构可分为近期基本数据层、历史数据层和（）。
考题
数据仓库的物理模型是逻辑模型在数据仓库中的实现模式，包括数据的索引策略、数据的（）策略等。
考题
CRM中数据仓库的CRM分析系统由（）构成。A、性能评估模块B、数据准备C、客户分析数据集市D、客户分析系统E、调度监控模块
考题
“相当于人的大脑，是保证整个CRM系统正常运作的基础”，这是CRM系统的逻辑体系结构的哪个层次（）A、界面层B、功能层C、支持层D、整合层
考题
CRM的技术核心是（）A、数据库B、数据仓库C、元数据D、数据库技术
考题
多选题根据CRM系统的一般模型，可以将CRM软件系统划分为（）。A接触活动B业务功能C数据仓库D数据挖掘
考题
判断题操作型CRM与数据仓库技术的联系要比分析型CRM与数据仓库的联系密切。A
对B
错
考题
问答题什么是逻辑模型？数据仓库的逻辑模型是什么？
考题
多选题CRM中的数据仓库的数据来源主要有（）。A客户信息B客户行为C生产系统D销售系统E管理系统
考题
问答题简述CRM中数据仓库的建设的基本步骤。
考题
多选题CRM中数据仓库的CRM分析系统由（）构成。A性能评估模块B数据准备C客户分析数据集市D客户分析系统E调度监控模块
考题
填空题数据仓库的逻辑结构可分为近期基本数据层、历史数据层和（）。
考题
问答题简述分析数据仓库技术对CRM的作用和影响。
考题
问答题数据仓库在CRM软件系统中的作用是什么？
考题
填空题数据仓库的物理模型是逻辑模型在数据仓库中的实现模式，包括数据的索引策略、数据的（）策略等。
