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简述渠道冲突和化解方法
参考答案
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考题
单选题渠道冲突按照渠道成员的层级关系类型划分,可分为()。A
冲突、潜伏性冲突、虚假冲突和不冲突B
功能性冲突和破坏性冲突C
水平冲突、垂直冲突和多渠道冲突D
低度冲突区、中度冲突区和高度冲突区
考题
单选题关于化解渠道冲突的说法,错误的是( )。A
渠道冲突的存在是一个客观事实B
中等水平的渠道冲突有可能会提高渠道的分销效率C
应该把渠道冲突控制在一个适当的可控范围之内D
高度的冲突的存在会增强渠道成员的忧患意识
考题
单选题人身保险营销渠道的成员管理主要包括(): ①选择渠道成员; ②培训渠道成员; ③激励渠道成员; ④评估渠道成员; ⑤化解渠道冲突。A
①②④⑤B
①②③④⑤C
②③④⑤D
①③④⑤
考题
多选题化解渠道冲突的主要方法有( )。A销售促进激励B进行协商谈判C清理渠道成员D使用道德手段
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