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单选题
关于化解渠道冲突的说法，错误的是（ ）。
A
渠道冲突的存在是一个客观事实
B
中等水平的渠道冲突有可能会提高渠道的分销效率
C
应该把渠道冲突控制在一个适当的可控范围之内
D
高度的冲突的存在会增强渠道成员的忧患意识
参考答案
参考解析
解析：
D项，适当冲突的存在会增强渠道成员的忧患意识，刺激渠道成员的创新。
D项，适当冲突的存在会增强渠道成员的忧患意识，刺激渠道成员的创新。
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考题
关于竞争性冲突,错误的有()。
A:是两个或多个渠道成员在同类或类似的市场上竞争时发生的冲突B:来自同一渠道上的前后环节(层次)之间关系的不协调C:是渠道成员在目标、角色、政策及利润分配等方面存在不一致引发的冲突D:是渠道成员彼此之间出现的相互诋毁、报复等对抗行为的冲突状态
考题
渠道成员发生冲突时，关于应采取的方法描述错误的是（ ）。A.鼓励各渠道成员积极参与渠道活动和相关政策的制定过程
B.适当运用激励手段
C.利用好协商、调解、仲裁和诉讼等冲突处理手段
D.以共同利益为基础确定渠道成员的短期目标
考题
单选题人身保险营销渠道的成员管理主要包括（）： ①选择渠道成员； ②培训渠道成员； ③激励渠道成员； ④评估渠道成员； ⑤化解渠道冲突。A
①②④⑤B
①②③④⑤C
②③④⑤D
①③④⑤
考题
多选题化解渠道冲突的主要方法有（ ）。A销售促进激励B进行协商谈判C清理渠道成员D使用道德手段
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