网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

服务质量是球会的生命，是一种无形的产品，服务质量标准一般包括便利性、及时性、感官性、舒适性、专业性、友好性、（）等

  • A、保密性
  • B、安全性
  • C、互动性
  • D、协调性

参考答案

更多 “服务质量是球会的生命，是一种无形的产品，服务质量标准一般包括便利性、及时性、感官性、舒适性、专业性、友好性、（）等A、保密性B、安全性C、互动性D、协调性” 相关考题
考题 下列属于商业银行营业网点服务质量标准的有() A、公开信息、提供便利B、技防人防、保障安全C、健全能力、保障服务D、提高效率、便利客户
查看答案
考题 下列属于无形服务的有() A、金融产品B、服务态度C、职业素质D、便利措施
查看答案
考题 与一般工商业企业相比，银行提供的信贷产品和服务的特点包括( )。A．公司信贷产品是无形的B．公司信贷产品和银行的全面运作分不开C．对于同一种类的公司信贷产品，不同银行提供的服务质量相同D．公司信贷产品易被竞争对手模仿E．公司信贷产品是其服务项目的动力引擎
查看答案
考题 工程服务质量是一种无形的产品，一般包括（　）、（　）和（　）。 A.服务时间 B.服务能力 C.服务态度 D.服务宗旨 E.服务思想
查看答案
考题 “服务”是一种无形的产品。服务质量是指企业在推销前、销售时、售后服务过程中满足用户要求的程度。其质量特性依服务业内不同行业而异，但一般均包括（）A、服务时间B、服务能力C、服务态度D、服务内容
查看答案
考题 服务营销是从（）的角度来衡量服务质量的高低。A、企业B、消费者C、服务D、无形产品
查看答案
考题 （）是无形产品质量的关键所在，直接影响餐饮服务质量。
查看答案
考题 酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的（）。
查看答案
考题 服务质量（无形产品）的属性有哪些？
查看答案
考题 服务质量标准一般包括以下内容
查看答案
考题 饭店无形产品的质量是指（）。A、服务环境质量B、服务用品质量C、菜点酒水质量D、劳务服务质量
查看答案
考题 服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）
查看答案
考题 餐饮服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面，提高实物产品的质量比提高餐饮服务的质量要难。（）
查看答案
考题 餐饮服务质量是有形质量和无形产品质量的完美统一。无形产品质量包括了礼貌礼节、职业道德、（）、（）、（）、（）。
查看答案
考题 制定体现时代特色的站车服务质量标准，是做到（）地运送旅客及行包的需要。A、安全、准确、便利、优质B、安全、准确、快捷、便利C、安全、准确、优质、迅速D、安全、准确、快捷、优质
查看答案
考题 球会服务质量标准是什么
查看答案
考题 高尔夫球会的无形服务产品包括（）和会所服务
查看答案
考题 .是饭店的“生命线”。（）A、服务态度B、服务产品C、服务质量D、服务人才
查看答案
考题 （）是饭店的生命线。A、服务态度B、服务技能C、饭店产品D、服务质量
查看答案
考题 服务质量标准中的服务标准体系包括什么？
查看答案
考题 与一般工商业企业相比，银行提供的信贷产品和服务的特点包括（　）。A、公司信贷产品是无形的B、公司信贷产品和银行的全面运作分不开C、对于同一种类的公司信贷产品，不同银行提供的服务质量相同D、公司信贷产品易被竞争对手模仿E、公司信贷产品是其服务项目的动力引擎
查看答案
考题 填空题酒店服务是有形产品和无形服务的混合体，酒店服务质量评价的标准就是客人的（）。
查看答案
考题 填空题（）是无形产品质量的关键所在，直接影响餐饮服务质量。
查看答案
考题 单选题服务营销是从（）的角度来衡量服务质量的高低。A 企业B 消费者C 服务D 无形产品
查看答案
考题 问答题服务质量（无形产品）的属性有哪些？
查看答案
考题 单选题（）是球会的生命，是球会赢得信益与效益的重要手段。（）A 营销能力B 服务质量C 设备与环境氛围D 草坪质量管理
查看答案
考题 单选题.是饭店的“生命线”。（）A 服务态度B 服务产品C 服务质量D 服务人才
查看答案
热门标签
最新试卷