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高尔夫球会的无形服务产品包括（）和会所服务

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考题 会展服务的流程化和会展服务的关系化是针对会展服务的（）特性所采取的服务策略。A.不可分割性B.无形性C.差异性D.不可储存性
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考题 产品的类型包括( )。A、基本产品B、附加产品C、有形产品D、无形服务
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考题 服务业提供的产品并非只是服务,也可能包含()。 A、有形产品B、无形产品C、服务产品D、服务业
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考题 物流的物包括( )。 A.有形的实体产品B.无形的服务C.有形的实体产品与无形的服务D.无形的产品
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考题 工程服务质量是一种无形的产品，一般包括（　）、（　）和（　）。 A.服务时间 B.服务能力 C.服务态度 D.服务宗旨 E.服务思想
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考题 在服务产品的分类中，针对人的思想的无形服务不包括()。A:教学 B:理财服务 C:广播 D:广告
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考题 以（）下不是服务产品的主要特点。A、服务是无形产品无形B、服务的生产和消费是同时的C、服务是不能储存的D、服务是面向全社会的
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考题 有形的餐饮产品包括菜肴、酒水和餐具等，而无形的餐饮产品包括餐饮服务的效率和餐饮服务的（）
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考题 饭店产品由两部分构成，包括：（）和无形的服务。
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考题 现代信息服务贸易不包括（）。A、有形信息服务贸易B、无形信息服务贸易C、金融信息服务贸易D、现代信息货物产品贸易
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考题 会展服务的流程化和会展服务的关系化是针对会展服务的（）特性所采取的服务策略。A、不可分割性B、无形性C、差异性D、不可储存性
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考题 下列对高尔夫球会的描述错误的是（）A、高尔夫球会指的是为客人提供下场打球服务的高尔夫球场B、会所是高尔夫球会的一部分C、高尔夫球会必须同时具备球场和会所设施D、球会是面向市场经营的经济组织
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考题 产品是指一切满足顾客需求的有形产品、（）或思想观念。A、无形产品B、无形服务C、有形服务D、无形资产
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考题 产品整体概念是指产品由有形的产品和（）所组成。A、形式产品B、核心产品C、延伸产品D、无形的服务
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考题 高尔夫球会的特点-服务个性化
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考题 高尔夫球会的核心产品是（）A、会所服务B、场地出租C、教练课程D、球童下场服务
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考题 会议过程中有各种组织工作，包括会前服务、会间服务和会后服务工作。
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考题 服务的提供可涉及：（）。A、无形产品的交付B、为顾客创造氛围C、在顾客提供的有形产品上所完成的活动D、在顾客提供的无形产品上所完成的活动
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考题 服务产品针对人的无形行为是（）。A、针对人体的服务B、针对物体的服务C、针对思想意识的服务D、针对无形资产的服务
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考题 无形产品质量包括：（）A、服务环境B、职业道德C、服务态度D、礼貌礼节E、安全卫生
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考题 单选题在服务产品的分类中，针对思想意识的无形服务不包括（　　）。A 教学B 理财服务C 广播D 广告
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考题 单选题现代信息服务贸易不包括（）。A 有形信息服务贸易B 无形信息服务贸易C 金融信息服务贸易D 现代信息货物产品贸易
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考题 单选题服务产品是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品，也可以是（）。A 有形的物质产品，无形的产品B 无形的物质产品，无形的产品C 无形的物质产品，有形的产品D 有形的物质产品，无形的物质产品
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考题 填空题饭店产品由两部分构成，包括：（）和无形的服务。
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考题 填空题有形的餐饮产品包括菜肴、酒水和餐具等，而无形的餐饮产品包括餐饮服务的效率和餐饮服务的（）
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考题 单选题会展服务的流程化和会展服务的关系化是针对会展服务的（）特性所采取的服务策略。A 不可分割性B 无形性C 差异性D 不可储存性
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考题 单选题产品整体概念是指产品由有形的产品和（）所组成。A 形式产品B 核心产品C 延伸产品D 无形的服务
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