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客户异议是客户对产品发生兴趣的标志。
参考答案
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考题
安排客户试驾的时机()
A、客户已有购买欲望，主动要求试驾B、客户的异议已经得到解决，暂时没有新的异议出现C、客户认可产品，但是对细节或价格有异议D、客户有兴趣，了解车辆，只是没有开过
考题
处理客户的异议和抗拒的首要行为是（）。A、与竞品进行对比以突出本品的性价比和价值B、将需求与产品的相应卖点一一对应，突出推荐产品的适合度C、对客户客户产生异议和抗拒的心情予以认同D、寻找客户感兴趣的话题与顾客寒暄，优化静态体验是的严肃气氛
考题
以下技巧中，哪个最适用于第一次陌生拜访？（）A、打消客户可能持有的错误观念和误解B、最好不要谈产品，多聊些对方感兴趣的话题C、确认客户无其它异议后，提出交易要求D、对于客户异议，提供更多证据，解释和说明产品的优点
考题
以下技巧中，哪个最适用于第一次给客户拨打电话？（）A、打消客户可能持有的错误观念和误解B、最好不要谈产品，多聊些对方感兴趣的话题C、确认客户无其它异议后，提出交易要求D、对于客户异议，提供更多证据，解释和说明产品的优点
考题
单选题以下技巧中，哪个最适用于第一次给客户拨打电话？（）A
打消客户可能持有的错误观念和误解B
最好不要谈产品，多聊些对方感兴趣的话题C
确认客户无其它异议后，提出交易要求D
对于客户异议，提供更多证据，解释和说明产品的优点
考题
多选题当市场发生转折时，相应的过渡时期对企业非常关键，因此企业需要密切关注的情况包括（ ）A新产品宣传发布时，客户的兴趣减少B市场上出现替代产品C市场基本饱和，客户数量逐渐下降D市场上的客户对产品非常熟悉，丧失了对品牌的兴趣
考题
单选题以下技巧中，哪个最适用于第一次陌生拜访？（）A
打消客户可能持有的错误观念和误解B
最好不要谈产品，多聊些对方感兴趣的话题C
确认客户无其它异议后，提出交易要求D
对于客户异议，提供更多证据，解释和说明产品的优点
考题
(难度：中等)有异议，就代表客户对所提供的服务或产品有兴趣。
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