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(难度:中等)有异议,就代表客户对所提供的服务或产品有兴趣。

参考答案

更多 “(难度:中等)有异议,就代表客户对所提供的服务或产品有兴趣。” 相关考题
考题 安排客户试驾的时机() A、客户已有购买欲望,主动要求试驾B、客户的异议已经得到解决,暂时没有新的异议出现C、客户认可产品,但是对细节或价格有异议D、客户有兴趣,了解车辆,只是没有开过

考题 有异议,就代表客户对所提供的服务或产品有兴趣。

考题 有异议,就代表客户对所提供的服务或产品有兴趣。

考题 客户异议可以为产品或服务提供改进和创新的机会()

考题 客户异议是客户对产品发生兴趣的标志。

考题 客户异议是客户对产品发生兴趣的标志。

考题 只有对大企业,付费搜索引擎广告都提供了一种有效的方式,使他们接触到有可能对其产品或服务有兴趣的潜在客户。

考题 如果一个客户对话务员所提供的产品或服务毫无兴趣,那么和他的接触就毫无意义。

考题 ( 难度:中等)处理客户对解决方案认知异议的技巧有:强调产品的价值、解决客户的问题、( )A.增强客户的信心B.强调产品的价格C.强调产品的优点D.解释产品的弱点

考题 ( 难度:中等)客户对服务举措、行为等方面感到不满意、没有需求或产品功能未能满足客户需求而产生的异议是什么异议?A.真实B.虚假C.直接D.隐藏

考题 ( 难度:中等)客户异议产生的原因一般包括服务人员的原因及()的原因。A.产品B.价格C.质量D.客户自身

考题 ( 难度:中等)服务人员在提供服务或介绍产品时,使用过于高深的专业知识,让客户觉得自己无法理解而提出异议是什么原因产生的疑义?A.服务话术B.服务人员C.服务流程D.客户自身

考题 ( 难度:中等)客户的意愿或购买欲望未被激发出来,没能引起客户对服务与产品必要的兴趣,这是最常见的什么原因产生的疑义?A.服务人员B.服务流程C.客户自身D.服务话术

考题 ( 难度:中等)服务或产品超过了客户原本的预算,导致客户产品价格上的异议,这是最常见的什么原因产生的疑义?A.客户自身B.服务人员C.服务话术D.服务流程

考题 ( 难度:中等)“服务人员在提供服务或销售产品之前就将客户可能会提出的各种异议一一列举出来,然后有针对性地提出应答的方法。”说的是客户疑义化解原则中的哪条原则?A.预见性B.及时性C.不争辩D.留面子

考题 (难度:中等)客户疑义化解原则中,服务人员在提供服务或销售产品之前就将客户可能会提出的各种异议一一列举出来,然后有针对性地提出应答的方法。

考题 (难度:中等)客户提出异议时,可以采取LSCPA异议化解技巧。

考题 (难度:中等)服务人员在提供服务或介绍产品时,使用过于高深的专业知识,让客户觉得自己无法理解而提出异议是客户自身的原因产生的疑义。

考题 (难度:中等)服务人员在进行服务或产品演示时失败,遭到客户的质疑是客户自身的原因产生的疑义。

考题 (难度:中等)当客户情绪处于低潮期时,比较容易提出服务或销售中的各种异议,这是最常见的客户自身原因产生的疑义。

考题 (难度:中等)客户的意愿或购买欲望未被激发出来,没能引起客户对服务与产品必要的兴趣,这是最常见的服务人员原因产生的疑义。

考题 (难度:中等)服务或产品超过了客户原本的预算,导致客户产品价格上的异议,这是最常见的服务人员原因产生的疑义。

考题 (难度:中等)客户提出异议,往往是服务或销售的开端。

考题 (难度:中等)客户异议的分类方法有很多种,一般最常见的是将客户的异议分为三类。

考题 (难度:中等)客户异议的分类方法有很多种,一般最常见的是将客户的异议分为真实的异议与隐藏的异议。

考题 (难度:中等)所谓隐藏的异议是指客户对服务举措、行为等方面感到不满意、没有需求或产品功能未能满足客户需求而产生的异议。

考题 (难度:中等)客户想要参加某项特定的服务或销售政策,但因其达不到参加标准,就对服务人员态度与行为提出质疑是真实的疑义。

考题 (难度:中等)客户异议产生的原因一般包括服务人员的原因及产品的原因。