网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

服务员接到电话时如何处理？

参考答案

更多 “服务员接到电话时如何处理？” 相关考题
考题 请描述听不清对方话语、接到打错了的电话、接到客户的投诉电话时的电话服务规范。
查看答案
考题 殡仪服务员如何正确使用电话进行业务洽谈?
查看答案
考题 七十三、如果你接到一通客户的抱怨电话，你确知无法立即解决他的问题时，你会如何处理？
查看答案
考题 发生火灾时，客房服务员应如何处理？
查看答案
考题 服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。A、将电话挂掉B、用致歉语C、用问候语D、不做回应
查看答案
考题 当接到恶意骚扰电话时应如何处理？
查看答案
考题 接到客户来发泄怒气的电话时，应该如何处理？
查看答案
考题 服务员清扫客房时，客人在房间，应如何处理？
查看答案
考题 当服务员在接电话时客人来到服务台，服务员应（），示意客人稍等，尽快结束电话，挂电话后应向客人道歉。
查看答案
考题 电工组值班员在接到客户的报修电话（报修申请）或客户服务中心转来的报修电话时，受理人员应如何办理？
查看答案
考题 043岗位突然接到班长电话，说空分跳车了，该如何处理？
查看答案
考题 客人询问服务员时该如何处理？
查看答案
考题 上菜时，不小心弄脏了客人的衣物，服务员应如何处理？
查看答案
考题 在打扫住客房时，电话铃响，服务员（）电话。
查看答案
考题 服务员在检查退房时，如发现客房物品损坏或缺失时，正确的处理方法是哪项（）？A、可使用房内电话告之前台B、可使用对讲机告之前台C、可直接到前台把物品给客人查看D、通知客房经理或前厅经理处理
查看答案
考题 在清扫客房时，房内的电话响了服务员应如何处理？
查看答案
考题 酒店楼层突然停电，服务员如何处理？
查看答案
考题 服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的（）。
查看答案
考题 服务员接到打进的电话，应主动问候您好，然后报出（）。A、您是哪里B、请讲C、请留言D、本部门全称
查看答案
考题 服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）。A、用语文明，说话礼貌B、保持沉默C、据理力争D、简短清楚
查看答案
考题 服务员接到打进的电话，应主动问候您好，然后报出（）。
查看答案
考题 服务员接电话时，不论对方态度如何都应做到（）。
查看答案
考题 当座席人员接到客户打错的电话时，按照《国家电网公司供电服务规范》应如何处理？
查看答案
考题 供电职工在电话服务中，接到客户报修时，应如何处理？
查看答案
考题 接到投诉类电话时，应如何进行处理。（）A、立即办理业务流程B、消除客户怨气C、明确客户的问题D、迅速采取行动E、向客户致谢
查看答案
考题 问答题发生火灾时，客房服务员应如何处理？
查看答案
考题 填空题当服务员在接电话时客人来到服务台，服务员应（），示意客人稍等，尽快结束电话，挂电话后应向客人道歉。
查看答案
热门标签
最新试卷