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IT服务如支持服务都属于()

  • A、主动服务
  • B、被动服务
  • C、响应服务
  • D、间接服务

参考答案

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考题 下列属于IT运维服务内容的是()。 A.例行操作服务B.响应支持服务C.优化改善服务D.咨询评估服务

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考题 新时期的秘书工作应从被动服务转变为()。 A、综合服务B、科学服务C、力争主动服务D、主动服务

考题 下列关于客户机/服务器模式的描述中,正确的是( )。A.客户机主动请求,服务器被动等待B.客户机和服务器都主动请求C.客户机被动等待,服务器主动请求D.客户机和服务器都被动等待

考题 服务级别协议模板中,应该完整的包含哪些内容()。 A.简介、可靠性、支持、变更目标、响应时间、IT服务持续性和安全性、吞吐量、计费、服务报告和评审B.简介、服务时间、可用性、可靠性、支持、变更目标、响应时间、IT服务持续性和安全性、吞吐量、计费、服务报告和评审C.简介、服务时间、可用性、可靠性、支持、IT服务持续性和安全性、吞吐量、计费、服务报告和评审D.简介、服务时间、可用性、可靠性、支持、变更目标、响应时间吞吐量、计费、服务报告和评审E.简介、服务时间、可用性、可靠性、支持、变更目标、响应时间、IT服务持续性和安全性、服务报告和评审

考题 邮件炸弹攻击属于( )攻击。A.被动攻击B.主动攻击C.服务攻击D.非服务攻击

考题 (40)关于客户机/服务器模式的描述中,正确的是( )。A)客户机主动请求,服务器被动等待B)客户机和服务器都主动请求C)客户机被动等待,服务器主动请求D)客户机和服务器都被动等待

考题 当用户发生欠费时,客户服务系统向用户自动发出欠费通知、催缴欠费的功能称为(  )。 A.被动服务 B.主动服务 C.下行服务 D.上行服务

考题 按照信息服务对象的形式,可把信息服务划分为()。A多向服务B单向服务C主动的信息服务D被动的信息索取E指导服务

考题 ()服务、()服务、()服务、()服务。A、微笑;主动;快速;专业B、微笑;被动;快速;专业C、微笑;主动;快速;刻板D、微笑;主动;方便;专业

考题 企业()为社会提供产品或服务。A、间接B、直接C、主动D、被动

考题 响应支持服务根据响应前提的不同,分为事件驱动响应、服务请求响应以及应急响应。

考题 下列选项哪项属于报道服务的特点?()A、知识的扩大再生产B、多向主动式服务C、被动服务D、独立性

考题 服务请求响应是指由于各类服务请求引发的针对服务对象、()做出的调整或修改的响应型服务。A、服务信息B、服务设备C、服务站点D、服务等级

考题 按照内部服务者与内部顾客的关系,内部服务可分为()。A、流程式服务B、支持性和评审性服务C、直接服务D、间接服务按

考题 开发服务属于欧美家庭社会工作的()。A、间接服务B、直接服务C、家庭治疗D、治疗服务

考题 基础服务主要分为哪两类()A、被动受理服务及主动提供服务两类B、个性服务及优先服务两类C、优先服务及优质服务两类D、主动服务及个性服务两类

考题 基础服务主要分为哪两类?()A、被动受理服务及主动提供服务两类B、个性服务及优先服务两类C、优先服务及优质服务两类

考题 响应支持是指供方对()A、备品备件的响应交付B、应急事件的保障服务C、日常预订服务的交付D、故障申报的即时服务

考题 保险公司附加值服务的目标包括(): ①传统式服务向开放式服务转变; ②主动式服务向被动式服务转变; ③粗放式服务向品牌化服务转变; ④单一性服务向多元化服务转变; ⑤基础性服务向高层次服务转变。A、①②③⑤B、①③④⑤C、②③④⑤D、①②④⑤

考题 关于客户机/服务器模式的描述中,正确的是()A、客户机主动请求,服务器被动等待B、客户机和服务器都主动请求C、客户机被动等待,服务器主动请求D、客户机和服务器都被动等待

考题 下列属于IT运维服务内容的是()A、例行操作服务B、响应支持服务C、优化改善服务D、咨询评估服务

考题 单选题当用户发生欠费时,客户服务系统向用户自动发出欠费通知、催缴欠费的功能称为(  )。A 被动服务B 主动服务C 下行服务D 上行服务

考题 单选题服务请求响应是指由于各类服务请求引发的针对服务对象、()做出的调整或修改的响应型服务。A 服务信息B 服务设备C 服务站点D 服务等级

考题 单选题IT服务如支持服务都属于()A 主动服务B 被动服务C 响应服务D 间接服务

考题 单选题服务级别协议模板中,应该完整的包含哪些内容()A 简介、可靠性、支持、变更目标、响应时间、IT服务持续性和安全性、吞吐量、计费、服务报告和评审B 简介、服务时间、可用性、可靠性、支持、变更目标、响应时间、IT服务持续性和安全性、吞吐量、计费、服务报告和评审C 简介、服务时间、可用性、可靠性、支持、IT服务持续性和安全性、吞吐量、计费、服务报告和评审D 简介、服务时间、可用性、可靠性、支持、变更目标、响应时间吞吐量、计费、服务报告和评审E 简介、服务时间、可用性、可靠性、支持、变更目标、响应时间、IT服务持续性和安全性、服务报告和评审

考题 多选题按照信息服务对象的形式,可把信息服务划分为()。A多向服务B单向服务C主动的信息服务D被动的信息索取E指导服务