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响应支持是指供方对()

  • A、备品备件的响应交付
  • B、应急事件的保障服务
  • C、日常预订服务的交付
  • D、故障申报的即时服务

参考答案

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考题 运行维护服务内容是指供方根据需方需求和服务级别协议承诺,向需方提供的例行操作、响应支持、优化改善、( )等服务。A.绩效考核 B.咨询评估 C.系统升级 D.应急响应

考题 《国家电网公司电力服务事件处置应急预案》规定:()执行每天定点零报告制度。A、预警阶段B、较大服务事件响应C、一般服务事件响应D、特别重大服务事件响应E、重大服务事件响应

考题 运维管理人员针对服务请求或故障申报而进行的响应性支持服务是()。A、例行操作运维B、优化改善运维C、质量监督运维D、响应支持运维

考题 下列选项中,属于数据资源响应支持运维中,应急响应的内容的是()。A、技术资源变更B、重大事件响应C、重大灾害响应D、服务提供方式变更

考题 响应支持作业根据响应前提的不同,可分为以下哪些内容()。A、定期响应B、事件驱动响应C、应急响应D、服务请求响应

考题 响应支持运维是运维管理人员针对服务请求或故障申报而进行的响应性支持服务。

考题 响应支持运维是运维管理人员针对服务请求或故障申报而进行的()支持服务。A、递进性B、响应性C、针对性

考题 响应支持服务根据响应前提的不同,分为事件驱动响应、服务请求响应以及应急响应。

考题 旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是()A、《信息技术运维服务交付规范》B、《信息技术运维服务通用要求》C、《信息技术运维服务应急响应规范》D、《信息技术数据中心运维服务规范》

考题 现场交付适用于下列哪种场景()A、供方驻场运维团队的现场交付活动B、供方的侵蚀方提供现场交付服务C、供方根据事件或服务请求提供的临时性现场服务D、需方对现场交付的支持活动

考题 响应支持服务根据响应前提的不同,分为事件驱动响应、服务请求响应以及()响应。A、利润驱动B、管理推动C、成本拉动D、应急

考题 响应支持运维是运维管理人员针对()或故障申报而进行的响应性支持服务。A、服务请求B、质量报告C、环境监测D、设备情况

考题 下列对信息技术服务响应性理解不正确的是哪项()A、响应性是强调了供方及时受理需方服务请求的能力B、有效性、及时性及互动性都是响应性的子特性C、供方对服务请求的响应及时说明响应性好D、供方与需方建立互动沟通机制能保障其处理服务请求的能力

考题 有形性指供方通过实体证据展现其服务的能力。以下哪些是这些实体证据()A、人员形象B、服务流程C、服务工具D、服务交付物

考题 以下对于数据中心响应支持服务中“应急响应”描述正确的是()A、由于需方提出各类服务请求,引发的需要针对服务对象、服务等级作出调整或修改的响应型服务B、由于不可预测原因导致服务对象整体或部分性能下降、功能丧失,触发将服务对象恢复到正常状态的服务活动C、在数据中心出现跨越预订的应急响应阙值的重大事件、发生重大自然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要求时,启动应急处理程序D、为保持数据中心服务对象在已变化或正在变化的环境中可持续运行而实施的改造

考题 单选题以下对于数据中心响应支持服务中“应急响应”描述正确的是()A 由于需方提出各类服务请求,引发的需要针对服务对象、服务等级作出调整或修改的响应型服务B 由于不可预测原因导致服务对象整体或部分性能下降、功能丧失,触发将服务对象恢复到正常状态的服务活动C 在数据中心出现跨越预订的应急响应阙值的重大事件、发生重大自然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要求时,启动应急处理程序D 为保持数据中心服务对象在已变化或正在变化的环境中可持续运行而实施的改造

考题 单选题现场交付适用于下列哪种场景()A 供方驻场运维团队的现场交付活动B 供方的侵蚀方提供现场交付服务C 供方根据事件或服务请求提供的临时性现场服务D 需方对现场交付的支持活动

考题 单选题旨在为运维服务需方和运维服务供方在信息技术运维服务交付的策划、实施、检查和改进方面提供原则框架的是()A 《信息技术运维服务交付规范》B 《信息技术运维服务通用要求》C 《信息技术运维服务应急响应规范》D 《信息技术数据中心运维服务规范》

考题 单选题响应支持运维是运维管理人员针对()或故障申报而进行的响应性支持服务。A 服务请求B 质量报告C 环境监测D 设备情况

考题 判断题响应支持运维是运维管理人员针对服务请求或故障申报而进行的响应性支持服务。A 对B 错

考题 单选题响应支持服务根据响应前提的不同,分为事件驱动响应、服务请求响应以及()响应。A 利润驱动B 管理推动C 成本拉动D 应急

考题 判断题响应支持服务根据响应前提的不同,分为事件驱动响应、服务请求响应以及应急响应。A 对B 错

考题 单选题响应支持运维是运维管理人员针对服务请求或故障申报而进行的()支持服务。A 递进性B 响应性C 针对性

考题 多选题下列选项中,属于数据资源响应支持运维中,应急响应的内容的是()。A技术资源变更B重大事件响应C重大灾害响应D服务提供方式变更

考题 单选题运维管理人员针对服务请求或故障申报而进行的响应性支持服务是()。A 例行操作运维B 优化改善运维C 质量监督运维D 响应支持运维

考题 多选题响应支持作业根据响应前提的不同,可分为以下哪些内容()。A定期响应B事件驱动响应C应急响应D服务请求响应

考题 单选题响应支持是指供方对()A 备品备件的响应交付B 应急事件的保障服务C 日常预订服务的交付D 故障申报的即时服务