考题
行销计划实施结束后，如果客户仍然是1个月内有购车需求但未确定购买产品品牌，下一步将进入（）A、客户回访环节B、行销推进环节C、关系维系环节D、休眠环节
考题
客户需求总结关键总结信息有哪些？（）A、购车预算B、需求车型C、购买时间D、以上都是
考题
客户的购车需求细节包括（）。A、预算、车型B、功能、配置、安全C、购买时间D、以上皆是
考题
针对1个月内有购车意向的客户，直接开展的策略是：实施回访。
考题
已掌握客户诉求（已经联系上）1月内有购车意向的客户应最先回访（）A、竞品客户B、欧曼客户C、金银质客户D、新客户
考题
对整理后的客户信息，通过《欧曼客户行销管理系统》自行分配功能，1个月内有购车需求的客户信息，直接转入销售促进环节。
考题
客户新购车阶段，要求客户购车后（）内开展客户购车回访工作。A、3日B、5日C、7日D、15日
考题
客户新购车阶段，要求客户购车后（）开展新车使用情况回访及首保提醒工作。A、10天B、半月C、一个月D、两个月
考题
客户再购买计划输出原则中，若客户暂无购车需求，下阶段作业流程是（）A、继续实施客户再购买营销计划B、实施行销活动促进C、实施回访
考题
客户回访计划必须明确（）A、是否有购车需求B、回访责任人C、客户方便联系时间D、民族
考题
回访人员确定原则：“围绕客户性质（），按照职务等级实施回访”。A、客户级别B、购车意向C、客户类型D、客户性质
考题
客户行销推进结果为“1个月内有购车需求”的客户，下阶段对其开展内容为（）A、转入销售促进环节B、转入无效信息处理C、转入客户回访环节D、转入休眠环节
考题
两个月内有购车需求的竞品客户，将进入促进流程。
考题
下列选型哪项不是散户回访前必须准备的物品（）A、相关宣传品B、企业、产品宣传短片C、企业实力图册D、产品图册（单页）
考题
客户行销推进计划实施对象是（）A、四个月内有购车意向客户B、一个月内有购车意向客户C、两个月内有购车意向客户D、三个月内有购车意向客户
考题
有购车意向但于1个月以上购车或暂无购车意向的客户信息继续对客户进行回访。
考题
客户的购车需求细节包括（）A、预算B、配置C、购买时间D、以上皆是
考题
在交车7天回访时，属于低满意度触发条件的是（）A、购车整体评价评分＜5分B、购车整体评价评分＜6分C、购车整体评价评分＜7分D、购车整体评价评分＜8分
考题
以下哪一项不是说明购车后厂方的回访制度中的内容？（）A、客户确认最佳的回访时间B、确定回访方式和受访人员C、请求在方便的时候登门拜访D、请求客户介绍新客户
考题
行销计划实施结束后，如果客户暂无购车需求或购车需求在一个月以上，下一步将进入（）A、客户回访环节B、行销推进环节C、关系维系环节D、休眠环节
考题
欧曼散户回访时宣传品的赠送标准（）A、小于200B、小于100C、小于300D、小于400
考题
购车30天回访的前期准备不包括（）A、回访目标客户信息整理B、回访话术编制C、赠送保养券
考题
在做客户需求分析时需重点关注客户哪些信息（）A、购车时间B、预算C、购车用途D、客户核心关注点
考题
黄卡的C级客户是指（）内有望购车的客户。A、30天B、15天C、2-3个月D、1个月
考题
各行可根据工商银行实际情况灵活安排回访时间，对网点新注册的电子银行客户的回访原则上应在客户注册后的（）内进行。A、7日B、15日C、1个月D、3个月
考题
各行可根据实际情况灵活安排回访时间，对网点新注册的电子银行客户的回访原则上应在客户注册后的（）内进行。A、7日B、15日C、1个月D、3个月
