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资费标准是指针对()的计量单位及收费标准。

  • A、电信服务
  • B、电信产品
  • C、单项电信服务
  • D、产品服务

参考答案

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考题 是有电信企业提供的能够满足客户某种通信需求的各种服务的总和()。A.客户服务B.电信产品C.电信商品D.客户渠道

考题 电信客户对电信产品需求的(),决定电信企业只能为某一类或某几类需要服务。

考题 电信企业提供电信服务时,应公布其服务项目、服务时限、服务范围及“售后服务”等内容,应在营业场所的明显位置公布收费项目和资费标准。() 此题为判断题(对,错)。

考题 电信资费是电信企业为客户提供各项电信服务而应收取的通信费用的标准。() 此题为判断题(对,错)。

考题 电信服务价值包括以下几个方面()。 A.电信企业营业人员服务态度B.电信企业服务人员信息反馈是否快捷C.电信企业营业人员业务水平及专业知识D.电信产品安装、调试及维修制度E.电信企业营业场所

考题 下列哪一项不属于电信服务价值方面?() A.电信企业营业人员服务态度B.电信企业营业场所C.电信企业营业人员业务水平及专业知识D.电信产品安装、调试及维修制度

考题 以下属于标准需求特点的是()。 A.IT、电信融合不明显,信息系统采取分离的设计、采购、建设、维护方式;B.对电信业务需求集中在标准化的电信产品,以及基于标准产品的质量保证;C.重视电信服务商在售前、售中、售后环节的服务表现以及标准化的服务水平承诺。

考题 ()是指客户在应用中国电信基础产品的基础上,将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。 A.基础产品B.专业服务C.外包服务D.知识服务

考题 根据我国加入WT0的协议,《电信条例》扩大了电信管制的范围,这主要是指将()纳入了电信管制范围。A:计算机互联网及其相关服务 B:电信普遍服务 C:电信网络安全 D:电信资费定价机制

考题 《电信服务规范》规定了电信业务经营者提供电信服务时,应当达到的()。A.最高服务标准 B.最低服务标准 C.一般服务标准 D.平均服务标准

考题 某市电信公司提供语音、数据、宽带接入等多种《电信条例》及《合同法》的相关规定。 该电信公司应当在营业场所及业务宣传资料中,公布()内容。A.服务种类 B.服务范围 C.资费标准 D.服务时限 E.业务的技术标准

考题 下列哪一项不属于电信服务价值方面?()A、电信企业营业人员服务态度B、电信企业营业场所C、电信企业营业人员业务水平及专业知识D、电信产品安装、调试及维修制度

考题 电信服务价值包括以下几个方面()。A、电信企业营业人员服务态度B、电信企业服务人员信息反馈是否快捷C、电信企业营业人员业务水平及专业知识D、电信产品安装、调试及维修制度E、电信企业营业场所

考题 ()是指应用中国电信公众网络为客户提供的信息化产品和服务。A、基础产品B、专业服务C、外包服务D、知识服务

考题 ()是指客户在应用中国电信基础产品的基础上,将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。A、基础产品B、专业服务C、外包服务D、知识服务

考题 电信服务质量评判的标准是()。

考题 电信市场的稳定性是由()的特点所决定的。A、电信产品B、电信生产C、商品D、服务

考题 根据我国加入WTO的协议,《电信条例》扩大了电信管制的范围,这主要是指将( )纳入了电信管制范围( )。A、计算机互联网及其相关服务B、电信普遍服务C、电信网络安全D、电信资费定价机制

考题 电信企业在设立资费套餐时,利用电信服务闲时的网络资源,降低此时段的话费以开发用户需求,这是符合服务产品特点的一种价格策略。

考题 电信产品是由电信企业提供的,能够满足客户某种通信需求的()总和。A、产品B、价值C、服务D、需求

考题 电信企业所进行的售前、售后、售中服务以及延伸服务、通信保证等都属于电信业务的()。A、核心产品B、附加产品C、形式产品D、有形产品

考题 电信资费是电信企业为客户提供各项电信服务而应收取的通信费用的标准。

考题 电信业务经营者在电信服务中,不得采取的行为有()。A、以任何方式限定电信用户使用其指定的业务B、限定电信用户购买其指定的电信终端设备C、擅自改变或者变相改变资费标准,擅自增加或者变相增加收费项目D、对超过收费约定期限30日仍不交纳电信费用的电信用户,暂停对电信用户的电信服务E、对电信用户不履行公开作出的承诺或者作容易引起误解的虚假宣传

考题 确定何种电信业务的资费采用何种定价方式的依据是()。A、电信资费分类管理目录B、工商法C、中国电信服务标准D、价格法

考题 以下属于标准需求特点的是()。A、IT、电信融合不明显,信息系统采取分离的设计、采购、建设、维护方式;B、对电信业务需求集中在标准化的电信产品,以及基于标准产品的质量保证;C、重视电信服务商在售前、售中、售后环节的服务表现以及标准化的服务水平承诺。

考题 单选题(  )是电信企业提供电信服务所耗费劳动的价值补偿。A 通信资费B 信息资费C 电信资费D 电子资费

考题 单选题()是指客户在应用中国电信基础产品的基础上,将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。A 基础产品B 专业服务C 外包服务D 知识服务